Velas de Condão

Nossa politica. Adotamos como politicas da loja as normas e regulamentos tomados como parâmetros regulamentadores da relação com nossos clientes e consumidores. A prestação de serviço que se resume na entrega de produtos, com relação a prazos e envios. -Envio somente após a confirmação do pagamento, nas opções disponíveis escolhida pelo cliente. E os prazos de libertação de envios do elo7. que é de 3 a 4 dias úteis. - Por favor observar o prazo estipulado para confecção do produto. Especificar , e nos contatar se precisar receber o produto em prazo menor. -O prazo para produção pode ser maior dependendo da quantidade de unidades solicitadas. - Não nos responsabilizamos por danos relacionados aos serviços prestados pelo correio ocorrido na entrega. -Pedimos que tenha os devido cuidados ao desembalar seu produto, pois trata-se de produto frágil e delicado, podendo conter enfeite e apliques decorativos que exigem muita atenção no manuseio. - Por ser um produto artesanal a peça pode ter variações nas cores , (mais claro, ou mais escuro). Isso ocorre devido a diferença das marcas dos produtos base( matéria prima). E por ser artesanato de fabricação manual as velas podem sofrer pequenas variações no acabamento e finalização. - Quando não houver opções de cores a ser fabricado, a peça será entregue na cor da foto. - O tempo de queima das velas podem variar conforme a cor, a adição de essências e as condições do clima e do ambiente. - Aconselhamos o uso de suporte para a queima da vela, para que não ocorra danos ao móvel. - Cuidados devem ser tomados durante o periodo em que sua vela estiver ascesa: Manter longe de cortinas, materiais que possam pegar fogo. Manter distante do alcance de crianças ou em locais que faceis de cair, como beiradas de mesas e comodas, cabeceiras de cama. -As peças não são acompanhadas dos objetos e embalagens usados como decoração e ilustração das fotos existentes na loja. -Antes de efetuar a compra note o tempo estipulado para produção do mesmo. Tendo dúvida entre em contato conosco. -Os pedidos não finalizados, pagos em 5 dias serão cancelados. -Trocas ou reembolso: Em caso do produto ser danificado por não ter sido embalado, protegido corretamente. E chegue quebrado amassado ou qualquer que seja o dano, que prejudique o uso ou a aparencia da peça. - o cliente deve nos comunicar imediatamente do ocorrido, pelo prazo de até 48hs. Deverá enviar fotos das peças apresentando onde esta quebrado, amassado etc, assim que desembalar e perceber que o produto esta danificado. - Pequenos arranhões, leves amassados, não serão causa para trocas, pois as velas são de parafina e naturalmente estão sujeitas a pequenas imperfeições. Principalmente ao serem manipuladas. - Não realizamos trocas em que tenha ocorrido quebra ou dano após terem sido recebidas pelo cliente. - Pedimos que confira seu produto imediatamente ao recebe-lo, havendo danos devem ser comuniados em até 48hs. Estamos a dispoção.