Gostamos de tudo bem simples então elaboramos uma política que não é cansativa, longa e que é de fácil entendimento. 1. Todas as peças do ateliê é autoral feitas pela proprietária do ateliê ( que no caso sou eu ); 2. No atendimento foco em tirar todas as dúvidas para que a peça seja confeccionada com perfeição; 3. Peças sob medida e personalizadas tem o prazo de devolução e troca de até 7 dias previsto por lei, passou esse tempo não haverá trocas ou devoluções; 4. Para desistência você deve recusar o produto no ato da entrega e me comunicar imediatamente pois providenciarei o cancelamento em até 10 dias corridos após o recebimento do produto na loja; 5. Peças que são personalizadas com o nome não há possibilidade de troca; 6. Todas as peças são revisadas antes de embaladas para que todos os possíveis erros sejam resolvidos antes da entrega; 7. Para as peças que serão trocadas ou devolvidas: NÃO ACEITO PEÇAS QUE FORAM USADAS OU QUE ESTEJAM SEM AS ETIQUETAS, TAGS E LAÇOS QUE FORAM ENVIADOS. APÓS A DEVOLUÇÃO A PEÇA PASSA POR UM RIGOROSO PROCESSO DE ANÁLISE PARA SABER SE FOI OU NÃO USADA. ME RESERVO AO DIREITO DE NÃO TROCAR PRODUTOS QUE APRESENTEM ÍNDICES DE MAU USO. 8. Caso o produto atenda as exigências acima, o valor será restituído conforme a opção de pagamento feita no ato da compra. Para boletos a restituição será feita a partir do débito em conta corrente do titular da compra ( mesmo CPF ) em até 10 dias. 9. O frete de devolução é por conta do ateliê assim como o frete de arrependimento; 10. É TERMINANTEMENTE PROIBIDA A REPRODUÇÃO DO NOSSO LOGOTIPO OU FOTOS DE CLIENTES QUE USAMOS NA LOJA COMO DEMONSTRAÇÃO. AQUELES QUE INFRIGIREM SOFRERÃO CONSEQUÊNCIAS PENAIS. 11. Qualquer dúvida estou a disposição no chat. 12. Todas as dúvidas e perguntas são respondidas em até 24 horas. 13. Todos os seus dados estão sob sigilo e assegurados pela Lei Geral de Proteção. 14. O cadastro é necessário para compras nesta loja, e todos os dados cadastrados são de sua total responsabilidade sendo verídicos ou não. 15. Não me responsabilizo por atrasos no Correio e transportadoras. 16. O prazo de entrega varia conforme sua localidade e forma de frete. 17. Serão feitas 3 tentativas de entrega, caso a entrega não se concretize entraremos em contato com você. 18. POR FAVOR, LEIA AS LEGENDAS DE CADA PRODUTO PARA SABER SOBRE O TAMANHO E INFORMAÇÕES ADICIONAIS, 19. O SAIOTE DE CADA VESTIDO É VENDIDO SEPARADAMENTE. OS VESTIDOS SÃO FOTOGRAFADOS EM MANEQUIM COM UMA LEVE ARMAÇÃO. 20. Nos reservamos ao direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução