Políticas da loja
Sejam bem vindos!
A marca Uai Home nasceu do sonho de um casal mineiro/paulista em levar a simplicidade do artesanato mineiro com uma "pitadinha" de sofisticação, dando um toque especial na decoração da casa de todos nossos clientes.
Muito mais que comercializar produtos, queremos preservar a cultura do artesanato feito em tear manual, que consiste em entrelaçar tecidos fio a fio, produzindo peças únicas e exclusivas.
Todos os produtos são à pronta entrega e devido à logística da loja, pedimos 02 a 03 dias úteis após a confirmação do pagamento para a postagem.
A entrega dos pedidos é feita pelos Correios, via PAC ou Sedex.
Após a confirmação de envio, informaremos o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto. Você poderá consultar a situação da entrega através do link dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio.
Quanto à embalagem, nossos produtos são embalados com todo cuidado e proteção, para que cheguem em perfeito estado.
Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções.
Para troca ou devolução por motivo de defeito nas peças (quebradas ou danificadas) o frete é por conta da loja.
Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio.
Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados ficam em aberto por no máximo 48 horas. Após este período o pedido é cancelado, podendo ser reativado após novo contato com nossa loja.
Trabalhamos com produtos artesanais, em sua maioria peças fabricadas a mão, o que gera uma característica única à peça. Sendo assim é válido ressaltar que pequenas imperfeições e variações nas cores são normais e complementam o conceito de Decoração Rústica.
Agradecemos a preferência e confiança em nosso trabalho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Uai Home
SobrePolíticas da loja
Sejam bem vindos! A marca Uai Home nasceu do sonho de um casal mineiro/paulista em levar a simplicidade do artesanato mineiro com uma "pitadinha" de sofisticação, dando um toque especial na decoração da casa de todos nossos clientes. Muito mais que comercializar produtos, queremos preservar a cultura do artesanato feito em tear manual, que consiste em entrelaçar tecidos fio a fio, produzindo peças únicas e exclusivas. Todos os produtos são à pronta entrega e devido à logística da loja, pedimos 02 a 03 dias úteis após a confirmação do pagamento para a postagem. A entrega dos pedidos é feita pelos Correios, via PAC ou Sedex. Após a confirmação de envio, informaremos o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto. Você poderá consultar a situação da entrega através do link dos correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/ O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios. Não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. O Correios faz 3 tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do comprador um novo frete de envio. Quanto à embalagem, nossos produtos são embalados com todo cuidado e proteção, para que cheguem em perfeito estado. Trocas e devoluções: O cliente tem o prazo de 07 dias corridos a partir da data de recebimento dos produtos para solicitar trocas ou devoluções. Para troca ou devolução por motivo de defeito nas peças (quebradas ou danificadas) o frete é por conta da loja. Para trocas ou devoluções por insatisfação com o produto o frete é por conta do cliente. As peças devolvidas para troca devem estar nas mesmas condições recebidas, sem indícios de manuseio. Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não concretizados ficam em aberto por no máximo 48 horas. Após este período o pedido é cancelado, podendo ser reativado após novo contato com nossa loja. Trabalhamos com produtos artesanais, em sua maioria peças fabricadas a mão, o que gera uma característica única à peça. Sendo assim é válido ressaltar que pequenas imperfeições e variações nas cores são normais e complementam o conceito de Decoração Rústica. Agradecemos a preferência e confiança em nosso trabalho!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução