Oiee, tudo bem? Saiba que é um prazer te atender e poder realizar o seu sonho e de sua família com o maior carinho. Para que tenhamos uma experiência maravilhosa, peço que por gentileza leia as políticas da loja com muita atenção e entre em contato caso obtenha alguma dúvida! <3 ° PRAZO ° O prazo para confecção é o descrito na página do produto. Caso o seu item contenha dados pessoais (nome, idade, etc), o prazo começa a ser contado a partir do momento em que você envia os dados. Cumprimos nosso prazo da forma mais responsável e atenciosa, pois sabemos da sua expectativa e confiança depositada em nossos produtos e serviços. ° ENVIO ° As encomendas são embaladas com o carinho e cuidado que você merece. As caixas são adequadas, e enviamos as caixinhas montadas porém dobradas, facilitando muito para que você, nosso(a) cliente recheie e para que não corra nenhum risco de danificar as fofurices. Este com certeza é um diferencial, cuidado desde o primeiro momento, até a hora do envio, para que você viva esta experiência e fique apaixonada! ° DETALHES ° Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site, como se tratam de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, desde que não comprometa o resultado final. São exemplos dessas alterações: Cor do chaton, modelo de algum aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. Caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. Podemos esclarecer para que não tenha nenhuma dúvida da fofurice que ficará o resultado final. ° AMOSTRA ° Para conseguirmos cumprir com nosso prazo de confecção, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio (cadastrados), somente de produtos com arte nova. Pois alteramos somente os dados pessoais nas caixinhas. ° ARTE NOVA ° Desenvolvemos os personalizados e convites no tema de sua preferência, caso não encontre o tema cadastrado, ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra pela arte, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 40 dias úteis ao prazo cadastrado. Ficou alguma dúvida? Não deixe de nos comunicar, será um prazer saná-las. Fique a vontade! Um abraço carinhoso, Tamires Patrício
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução