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FORMAS DE PAGAMENTO: As formas de pagamento aceitas são: PIX; Boleto bancário; Cartão de crédito online com opção de parcelamento em até 12 vezes com juros ENTREGA: A entrega é realizada pelos Correios e você pode escolher entre SEDEX ou PAC. O cálculo do valor e prazo para entrega no seu endereço é realizado automaticamente na finalização do pedido. Obs.: O prazo de postagem é de até 5 dias após a confirmação do pagamento. Esses dias já estão inclusos no prazo de frete informado durante a compra. Importante: Caso o produto seja devolvido por não ser possível concluir a entrega, um novo custo de frete será gerado. Portanto, confirme o seu endereço antes de concluir a compra e se atente ao prazo informado. PRODUTOS SOB ENCOMENDA: O prazo de produção para produtos sob encomenda está descrito na página do produto. O prazo de frete (em dias) informado na página dos produtos sob encomenda é formado pelo prazo de produção + prazo postagem + prazo de entrega dos Correios. PRODUTOS A PRONTA ENTREGA: O prazo de frete (em dias) informado na página do produto a pronta entrega é formado pelo prazo de postagem + prazo de entrega dos Correios. TROCAS: Você pode solicitar a troca dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto. Importante: os custos de envio da devolução estão cobertos pelo Tailorbird através do processo de logística reversa. Os custos de embalagem não estão inclusos. Serão aceitas trocas nas seguintes condições: ? Troca de produtos com defeito ou avaria na entrega: Você tem o prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca caso o produto apresente algum defeito ou chegue até você avariado. Você deverá devolver o produto com defeito e após a devolução você receberá outro produto semelhante. Se o produto em questão estiver fora de estoque, você poderá solicitar outro de mesmo valor ou receber seu dinheiro de volta. ? Trocas de produtos sem defeito: Você tem o prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca mesmo que o produto não apresente nenhum defeito e nenhuma avaria na entrega. Você deverá devolver o produto em sua embalagem original e após a devolução receberá um cupom de desconto com o mesmo valor do produto da troca para usar no site. Importante: Após o recebimento do produto pela loja, a troca só será realizada se o produto não apresenta qualquer indício de uso e está em perfeitas condições. Portanto, embale o produto com cuidado para efetuar a devolução e se possível, utilize a mesma caixa de papelão que você recebeu. DEVOLUÇÃO: Você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos, contando a partir da data do recebimento do produto. Importante: Após o recebimento do produto pela loja, a troca só será realizada se o produto não apresenta qualquer indício de uso e está em perfeitas condições. Portanto, embale o produto com cuidado para efetuar a devolução e se possível, utilize a mesma caixa de papelão que você recebeu. Após a análise, se o produto estiver em perfeitas condições e sem indícios de uso, o valor do produto + frete será estornado integralmente de acordo com a forma de pagamento escolhida. PRAZO DE CANCELAMENTO DE PEDIDOS Pedidos não concretizados no prazo de 7 dias corridos serão cancelados. PRAZO DE RESPOSTA As mensagens serão respondidas em até 48h úteis. OBSERVAÇÕES ADICIONAIS: Os produtos na foto podem sofrer variação de tonalidades de cor de acordo com a configuração de cada monitor ou tela. Não trabalho com encomendas personalizadas. Em produtos feitos à mão não é possível a reprodução fiel, portanto os produtos podem apresentar pequenas variações de tamanho e tonalidade de cor. São variações pequenas, mas esteja ciente disso na hora da compra. Todas as informações importantes do produto ficam na descrição, mas caso algo não tenha ficado claro, estarei à disposição para esclarecer todas suas dúvidas. Atenciosamente, Angela Castro Tailorbird