Bem vindo a loja do STUDIO FELICITY ARTESANATOS. Alguns pontos importantes para que sua compra seja realizada da melhor forma. COMO COMPRAR? Para comprar é bem simples, faça o seu cadastro com muita atenção para que seu produto chegue certinho, agora basta escolher os produtos, colocar na cesta de compras; consulte o valor do frente nos enviando uma mensagem, escolha da melhor forma de envio e de pagamento para você. CADASTRO NO SITE - Cliente confira seus dados de entrega: nome, endereço completo com CEP, telefone, e-mail, para que seu produto chegue certinho até você. PEDIDOS - Os pedidos são encaminhados para produção somente após a confirmação do pagamento. O prazo estipulado na descrição do produto corresponde a dias úteis. Pedidos feitos e não pagos dentro do prazo de 02 dias serão automaticamente cancelados. Quando cancelado os produtos voltam ao estoque e estarão sujeitos a possíveis alteração de valores. Peças em pronta entrega serão enviadas em até 2 dias úteis. PRODUÇÃO - Por se tratar de produto artesanal, pode ocorrer pequenas diferenças entre uma produção e outra, conforme descrição de cada produto. FORMAS DE PAGAMENTO - Cartão de crédito em até 12 vezes ( A análise do pagamento pelo do sistema Moip ocorre em até 48 horas, contudo, na grande maioria das vezes acontece em poucos minutos). Boleto bancário, (A análise do pagamento pelo sistema Moip é em até 3 dias úteis). ENTREGA - A entrega é realizada pelos Correios. 1) Preste muito atenção aos seus dados, pois a loja não se responsabiliza por endereço ou nome errado. Lembrando que o cadastro no site é de responsabilidade do cliente. 2) Em caso de devolução da encomenda, será gerado novamente o valor do frete para que você efetue o pagamento do mesmo através de depósito bancário. Neste caso, não haverá reembolso do valor da compra e nem de taxas postais. 3) O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida, ficando a mesma a cargo dos Correios. Você será informado do número do código para rastrear sua encomenda através do site dos Correios assim que ela for postada. Prazo de entrega dos Correios: PAC: Capital de todo Brasil: 03 a 05 dias. Interior de Todo Brasil: 03 a 10 dias. SEDEX: Prazo de entrega: Capital de todo Brasil: 01 a 02 dias. Interior de Todo Brasil: 02 a 04 dias. IMPORTANTE: Não nos responsabilizamos por atrasos e extravios dos Correios. Após a postagem do produto, a responsabilidade e prazo de entrega, de acordo com o número de rastreio gerado e enviado para o cliente, passa a ser única e exclusiva dos Correios. Sempre usamos embalagem de papelão e plástico bolha para proteger o produto durante o transporte. EXTRAVIO - Se houver extravio da sua encomenda por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: * ser ressarcido do valor pago pelo produto ou * optar pelo reenvio do produto se houver disponibilidade da peça adquirida. EMBALAGEM DANIFICADA OU VIOLADA - Verificar no ato da entrega pelos CORREIOS qualquer ocorrência referente a embalagem danificada ou violada, recusar o recebimento informando o fato de imediato ao STUDIO FELICITY ARTESANATOS através do "CONTATAR VENDEDOR". ATENÇÃO: o ressarcimento ou reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os Correios comunicarem o extravio de sua encomenda. POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO: * não trocamos produtos sob encomenda * trocas de produtos com defeito: a solicitação da troca ou devolução deverá acontecer em até 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto informado no site dos Correios, encaminhando foto digitalizada do evento no e-mail: [email protected] * produto recebido diferente do que foi comprado: entre em contato imediatamente após receber a encomenda. APÓS RECEBER SUA ENCOMENDA - deixe-nos uma avaliação em nossa loja sobre o atendimento, o produto, a entrega e o que mais desejar. Nós lhe agradecemos muito por sua avaliação! DAS PEÇAS - As medidas dos produtos são tamanhos aproximados, pois, por se tratarem de peças artesanais podem apresentar pequenas diferenças no tamanho. As cores também podem apresentar variações dependendo do monitor. E algumas estampas também apresentam variações de acordo com a posição do corte do tecido. Desta forma, as fotos em nossa loja pode ter pequenas alterações em relação a cor. Pelúcias podem apresentar variação de cores. Na falta de alguma peça da decoração será substituída por uma semelhante de mesmo valor. Podemos personalizar o produto conforme a sua necessidade. Estamos aqui para seus sonhos realizar, qualquer dúvida nos contate! Agradecemos!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução