Starfashion lembrancinhas

Políticas da loja

Nossa loja busca fazer as lembrancinhas e demais produtos com o maximo de qualidade e carinho para proporcionar a satisfação dos clientes.Como são peças artesanais feitas uma a uma à mão a cada pedido podem ocorrer pequenas oscilações nos tingimentos de cores e acabamento mas não comprometendo a qualidade . Nossas encomendas tem o prazo de produção de 30 dias uteis e para certos produtos 40 e 70 dias uteis é bom sempre conferir .As encomendas prontas são coletadas por uma pequena empresa para serem levadas e postadas aonde requer mais um pequeno periodo , aonde apos postadas não nos responsabilizamos por eventuais atrasos e greves por parte dos correios . compras feitas e pagas parceladas via ficha de pedido serão enviadas parceladas conforme pagamento sendo que é sempre feito com 30 dias uteis apos a primeira parcela paga .LEMBRAMOS QUE cada peça é manual é puro artesanato e que podem sofrer algumas alterações a cada pedido . As fotos são tiradas bem proximas dos produtos fazendo assim que amplie o tamanho portanto antes da compra tire as duvidas do tamanho para não dar problemas . Cada pedido é unico e especial , havendo assim alterações quando a pedido do cliente É isso que torna tudo especial ! Não aceitamos devoluções de produtos por insatisfação de tamanho ao qual não foi questionado ou detalhes de personalização ao qual não foi descrito no ato do pedido Toda lembrança demanda detalhes especificos para montagem como tom de pele , tom de cabelo, cor da decoração , dizeres da tag quando o tem , e demais caracteristicas de acordo com a lembrança , sem eles não fazemos a montagem , aguardamos o cliente nos enviar . Enviamos duas mensagens solicitando isso caso o cliente nao responda ficamos no aguardo. Não fazemos reembolso por falta de retorno do cliente quando o ocorrido acima citado acontece , o cliente nao nos retornando para montagem da lembrança e com isso passe a data do evento não nos responsabilizamos mas o cliente ficara com credito em nossa loja para futura compra. **As encomendas podem chegar na residencia do cliente ate um dia antes da data do evento ou no proprio dia devido a atrasos dos correios ou problemas de chuva , não fazemos extorno de pagamento caso passe o evento e o cliente não tenha atendido o carteiro . Tem localidades ao qual os correios não entregam e o cliente tem que buscar na agencia Pedimos que estejam atentos antes de efetuarem as compras. Obrigada por nos darem a alegria de atende-los