Artesâ Sonia Neves - Produtos : Nosso trabalho é totalmente artesanal e, por isso, podem existir variações de uma peça para outra, cada peça exposta serve como referência para a confecção. Por isso, caso você queira podemos alterar as cores do seu Amigurumi. Acessando o campo "Contatar vendedor" combinamos detalhes sobre seu pedido e tiramos todas as dúvidas. - Prazo de produção e envio : O prazo de produção é o informado no anúncio e começa a contar a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. O tempo de envio é contabilizado a partir do prazo de produção + prazo de entrega dos Correios. - Frete O frete é calculado diretamente no site, nas opções Sedex e PAC. Os valores e prazos de entrega são informados no carrinho de compras. (não nos responsabilizamos por quaisquer danos, atrasos, ou extravios causados pelos correios). A informação correta do endereço de entrega é de responsabilidade do comprador. Caso a empresa de entrega dos produtos não encontrar, após 3 tentativas, o endereço de entrega ou destinatário ou algum morador, o produto retornará ao Ateliê. O reenvio só será efetuado após pagamento de novo frete. - Trocas e devoluções Não trabalhamos com devoluções. As trocas serão feitas em caso de dano por alguma falha de confecção. O prazo para troca é de 3 dias após a entrega do produto. Devendo este processo ser acordado imediatamente com o Ateliê. - Formas de pagamento Cartão de crédito Boleto bancário - Prazo de resposta As mensagens são respondidas em até 24 horas. - Prazo de cancelamento dos pedidos Pedidos realizados que não forem pagos em 3 dias, serão automaticamente cancelados. Agradecemos por visitar o Ateliê Sonia Neves! Boas Compras.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução