SILK & ARTES - PERSONALIZAÇÕES Em nossa loja você compra com total tranquilidade. Não guardamos as informações referentes ao seu cartão de crédito após finalizado o processo de sua compra. Tudo isto é feito para que você possa ter ainda mais conforto e tranquilidade ao comprar conosco. Privacidade: Temos um enorme apreço pela individualidade e privacidade de nossos clientes, tendo o máximo respeito pelo sigilo de informações. As informações fornecidas por você serão mantidas em sigilo e serão utilizadas apenas para agilizar sua relação de cliente com nossa loja. 01° - IMPORTANTÍSSIMO para uma negociação bem sucedida é não ter dúvidas ao escolher o seu produto. Portanto, sempre que tiver qualquer dúvida e sempre que puder, questione. Independente de outras lojas elo7, o nosso lema é atender bem o cliente e procurar oferecer sempre nosso melhor produto! 02° - LEIA ATENTAMENTE A DESCRIÇÃO DE CADA PRODUTO. Qualquer dúvida procure entrar em contato antes de efetuar sua compra. Os produtos são passíveis de personalização seguindo nossos padrões de produção. Consulte-nos! 03° - O tamanho de todos os produtos ou estão informados na descrição do produto ou, em caso de personalização, são informados por mensagem. SEMPRE que tiver dúvidas sobre o tamanho do produto, PERGUNTE! 04° - O prazo de produção é de 5 dias úteis após a aprovação da arte (considerando dias úteis de 2ª a 6ª feira, das 08 h às 18 h, EXCETO EMENDAS E FERIADOS), especificado em cada produto. Após o término do prazo de produção as peças serão postadas em cerca de 1 dia útil - tempo de logística necessário para organizar e preparar as postagens. 05° - Em caso de necessidade de recebimento antes do prazo informado, consultar a possibilidade ANTES de efetuar a compra. Após a compra efetuada não haverá alteração de prazo. CUIDADO COM O PRAZO DO SEU PEDIDO! TODOS OS PRAZOS DA LOJA SÃO EM DIAS ÚTEIS, TANTO A PRODUÇÃO QUANTO A LOGÍSTICA DE POSTAGEM QUANTO O PRAZO DOS CORREIOS. 06° - Por serem produtos personalizados, não aceitamos trocas, desistências ou devoluções após o fechamento do pedido. Cada item é feito de acordo com as necessidades do cliente, por isso tire todas as suas dúvidas antes de efetuar sua compra. 07º -O pagamento pode ser feito por boleto bancário ou cartão de crédito (por cartão é possível parcelar em até 12 vezes com os juros do seu cartão NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR JUROS NAS PARCELAS) 08° - Horário de atendimento: de segunda a sexta feira, das 08 às 18 h. Procuramos responder todas as mensagens no prazo de até 24h, com exceção de feriados e finais de semana. 09° - Pedidos inativos por mais de 5 dias úteis serão cancelados. 10° - Preencha corretamente e mantenha atualizado seu endereço de entregas. Não nos responsabilizamos por informações incorretas. Após a compra efetuada o endereço não pode mais ser alterado. Confira se todos os dados estão corretos ANTES de efetuar sua compra. 11° - Itens cenográficos não estão à venda. O produto à venda é o que consta na descrição. 12° - Por contrato, o elo7 não permite a divulgação de dados externos de contato antes da finalização da compra. Para tirar suas dúvidas clique no botão "Contatar Vendedor", exibido em todos os produtos, no lado direito da página, ao lado do nome da loja. 13° - PERGUNTE SEMPRE, E SE AINDA ASSIM, DO DECORRER DO PRAZO DE PRODUÇÃO, AINDA TIVER DÚVIDAS, PERGUNTE NOVAMENTE! ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA AJUDAR! Será um prazer atendê-lo! Boas compras!
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