Segredo das Artes

FORMAS DE PAGAMENTO Quais as formas de pagamento que a Segredo das Artes aceita? Nossa loja Segredo das Artes no Elo7 aceita pagamento em cartão de crédito com bandeira Visa e Mastercard. Além disso, você pode pagar à vista no boleto. Posso parcelar em até quantas vezes? Você pode parcelar sua compra em até 12 vezes com juros. FRETE E ENVIO A Segredo das Artes trabalha com produtos a pronta entrega para garantir que os clientes recebam seu pedido o mais breve possível. Todos os pedidos são embalados por uma equipe qualificada que cuida com carinho para que cada produto seja entregue perfeitamente para nossos clientes. Confira abaixo as principais informações que você deve saber com relação às entregas da Segredo das Artes : FRETE Como faço para calcular o frete? Para fazer uma simulação do custo do frete, você deve adicionar o produto em seu carrinho de compras para checar este valor no campo “Calcular Frete”. A partir de quanto começa a contagem do prazo de entrega? Trabalhamos com produtos a pronta entrega que são enviados a partir do dia útil seguinte após a confirmação do pedido. Qual o prazo de entrega? Ao digitar seu CEP no local de cálculo de frete constará o prazo que levará para que o produto chegue até o local de entrega após o envio, que é feito no dia útil seguinte após a confirmação do pedido de acordo com o tipo de frete que você optará. ENVIO Quem faz as entregas da loja Segredo das Artes? O envio dos produtos é feito de segunda à sexta feira de acordo com a chegada do pedido e recolhido pelos Correios diretamente em nossa empresa. Todas as encomendas são devidamente embaladas e protegidas com acompanhamento de código de rastreio. Paguei meu boleto, o pedido será enviado hoje? Assim que o pagamento for confirmado enviaremos o produto no próximo dia útil. Vale lembrar que pagamento realizado através de boleto pode demorar até 2 dias úteis para ser confirmado. O que colocar em endereço de entrega? O endereço de entrega é o local onde o pedido será entregue . Ao preencher o endereço certifique-se que está tudo preenchido corretamente. Como faço o acompanhamento do envio? Todos os pedidos enviados pela Segredo das Artes contam com código de rastreio que será disponibilizado ao cliente no dia seguinte do envio para que o mesmo possa fazer o acompanhamento da entrega através do site dos Correios. Preciso estar no endereço de entrega para receber meu pedido? Os Correios necessitam que tenha alguém no local de entrega para receber a encomenda. Caso não haja um porteiro e o morador não esteja no local, os Correios normalmente fazem três tentativas de entrega após a terceira tentativa a caixa é deixada na agência dos Correios mais próxima do local de entrega por uma semana para que o comprador possa retirá-la. Todo esse procedimento assim como o endereço da agência dos Correios é sempre atualizado frequentemente no código de rastreio para acompanhamento. TROCAS E DEVOLUÇÕES Se caso os produtos da Segredo das Artes não estiverem de acordo com o solicitado, você terá o prazo de até 7 dias corridos a partir do recebimento para realizar a devolução da compra. Vale ressaltar que toda a mercadoria devolvida deve retornar nas exatas condições as quais foram entregues, com todos os acessórios, manuais e itens que compõem o produto. As caixas também devem estar preservadas bem como foram entregues. Buscando sempre o melhor para nossos clientes desenvolvemos uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do Consumidor a fim de garantir que o processo de troca e devolução seja realizado dentro dos direitos e deveres de ambas as partes. Conte sempre conosco! Boas compras