Pagamento realizado dia 26/01. O pedido ainda não foi enviado. Acho que fui vítima de estelionato.
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Oi Christian, tudo bem?
A entrega do seu pedido está programada para ocorrer na próxima segunda-feira, e está dentro dos prazos necessários informados no ato da compra. O produto que você selecionou é feito sob encomenda e possui um prazo de até 5 dias úteis para a sua confecção, conforme consta na descrição do produto (e conforme é reforçado também na descrição da loja - e, relembrado nas políticas da loja, também). Após esse período, há o prazo de entrega, que foi informado no momento em que você selecionou o frete, antes de realizar o pagamento e confirmar a compra.
Peço que por gentileza você leia as informações que constam no seu pedido antes de acusar de algo tão grave como estelionato, um vendedor do elo 7 - ressalto a plataforma pois aqui é um lugar onde trabalham pequenos artesãos, que geralmente fazem tudo sozinhos - da confecção ao envio, e estão muito longe de serem estelionatários.. Casualmente, se você ler a avaliação que foi feita logo abaixo/antes da sua, o comprador fala justamente sobre honestidade. E, se ler as outras 80 avaliações abaixo talvez você também fique mais tranquilo em relação a reputação desta humilde lojinha : )
De qualquer forma, estou disponível aqui no chat da loja para dúvidas, sugestões, reclamações & cancelamentos. : ) -
Christian Haeberlin Salla
Boa noite! Fico feliz que a minha encomenda será remetida, pois como a compra foi feita dia 26/01, cinco dias úteis seria até dia 05/02 e, hoje, é 07/02, sem que tivesse tido qualquer notícia de eventual atraso. Tentei falar com o número de telefone indicado e as ligações só caiam na caixa. Em nenhum momento acusei a empresa, apenas mencionei a sensação que fiquei diante disto tudo, porque sequer houve informação/retorno de que a entrega seria feita após o prazo fixado, tampouco atenderam minhas ligações. Mas esclarecido isso, vou aguardar o recebimento do produto, agradecendo pelo retorno.
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Oi Christian, tudo bem? Após o prazo de produção, há o prazo de entrega, conforme está informado no seu pedido : ) Obrigada!