BABY BEAR PATCHWORK

Políticas da loja

O que vendemos? Vendemos roupas de cama, utilitários, e brinquedos para bebês. Nossos produtos são produzidos em materiais hipoalergêrnicos, tricoline de algodão, feltro e microsoft de acordo com a funcionalidade do produto. Temos produtos rponta entrega e alguns sob encomenda para proporcionar a possibilidade de personalização do mesmo. Quanto cobramos? Embaixo de cada produto visualize o preço. Qual é o prazo de entrega? Alguns produtos são desenvolvidos sob encomenda,alguns já estão disponíveis na loja, mesmo assim há um prazo para confecção, essa informação está embaixo de cada produto na parte de descrição. Prazos de produção e entrega 15 dias para produção após o pagamento O prazo de entrega depende da forma de envio escolhida pelo cliente Política de personalização Produtos personalizados não são passíveis de devolução ou troca. Atenção:Confirme por escrito todos detalhes de sua encomenda Reservas e desistências Cancelamentos serão aceitos somente até 3 dias após a encomenda. Após esse prazo será cobrada uma multa de 20% do valor para cobrir custos do material utilizado para confecção. A reserva de um produto ocorrerá mediante pagamento de 50%do valor do valor do produto que ficará reservado no prazo máximo de 5 dias. A desistência do mesmo acarretará na cobrança de 30% do valor ou seja o cliente receberá somente 20% de devolução. Trocas e devoluções Trocas de produtos só ocorrerão em caso de defeitos de fabricação ou erro na cor ou tema combinados. Devoluções serão aceitas somente em caso de peças com defeito de fabricação. Avarias causadas por má utilização e conservação do produto não serão consideradas motivo plausível para troca. Prazo para concretização (pagamento) do pedido O pagamento do pedido deve ser efetuado em um período máximo de 3 dias úteis. Prazo de resposta e atualização dos pedidos Após verificado os detalhes do pedido o cliente deve responder em um prazo máximo de 6 horas com o hj aval de produção da encomenda. O atraso na resposta acarretará aumento gradativo no tempo de produção. Tipos e prazos de frete O frete, valor e prazos será definido pela transportadora escolhida no ato da compra. Meios de pagamento Pagamento via cartão de crédito serão acrescidos dos juros da operadora, pagamento via pix terão um desconto de 5% no valor total da compra. Valor adicional para presente Será cobrado valor adicional para embalagens de presente Garantia e outros esclarecimentos A garantia do produto é de 15 dias. O cliente tem direito de arrependimento de compra de acordo com o artigo 49 - lei 8078 do código do consumidor. Podendo fazer a devolução do produto e receber o extorno do valor da compra. Desde que o produto não apresente avarias ou sinal de uso. Produtos com desconto não são passíveis de devolução ou troca. O frete da devolução não será pago pela loja caso o cliente tenha se enganado na escolha do produto O cliente tem 1 dia corrido após a encomenda para mudar a cor ou tema do pedido. Após esse prazo não serão aceitas alterações. ATENÇÃO: não enviamos fotos de etapas de confecção de produtos