Obrigado por visitar a nosso a loja, aqui em baixo você encontra algumas orientações, mas se tiver qualquer dúvida, você pode entrar em contato direto conosco, que teremos muita alegria em te atender. *PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção das peças está descrito em cada produto. *PERSONALIZAÇÃO: Personalização - A peça pode ser personalizada a laser. Os modelos das artes estão disponíveis na última imagem, e após efetuada a compra você nos informará a arte escolhida. Terá além do produto, um atendimento também personalizado. A gravação será feita após confirmação do pagamento e aprovação da arte. Importante: Para os casos de brindes corporativos com personalização de logos, lembranças de casamento, brasão de família, monograma dos noivos, aniversários e outras datas comemorativas; é necessário o envio do arquivo vetorizado em AI (Adobe Illustrator) ou PDF. OBS: Pode haver alteração na cor da peça e na gravação, devido ser uma matéria-prima natural. *POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES: Caso queira devolver algum produto ou trocá-lo, aqui estão algumas dicas de como fazer isso. As trocas e devoluções podem ser feitas em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, a embalagem do produto deve estar em perfeitas condições, e o produto não deve apresentar sinais de uso. Mas antes de qualquer coisa, todas as ocorrências de trocas e devoluções devem ser comunicadas a nós pelo e-mail :[email protected] ok?! Ah! Não se esqueça de nos informar os seguintes dados (Nome completo; CPF; Número do pedido; Produto a ser devolvido/trocado; e Motivo da devolução/troca). Os produtos personalizados, somente serão trocados mediante defeito de fabricação. OBS: O que não é considerado defeito de fabricação: Marcas naturais do couro; Marcas naturais do bambu/madeira Manchas causadas por sujeira ou químicos; Arranhões por objetos afiados ou canetas, cortes, rasgos ou queimaduras; Danos causados por água e umidade constante; Desgaste natural decorrente de uso; Falta de cuidado, esforços indevidos; Casos fortuitos, como enchentes, incêndios e terremotos; Danos causados por condições inadequadas do local onde o produto foi guardado Exposição excessiva ao sol.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução