PEDIDOS: Todos os pedidos serão postados (após a aprovação do pagamento e da arte) dentro dos prazos estabelecidos, descritos em seus respectivos anúncios. Mensagens referentes a pedidos serão respondidas no prazo máximo de 24 horas. Pedidos efetuados que não constarem o pagamento no prazo de 72 horas serão automaticamente cancelados pela loja. Pagamentos efetuados com cartão de crédito podem levar de 1 a 2 dias úteis para serem autorizados e pagamentos efetuados através de boleto, de 2 a 3 dias úteis para serem autorizados. ENVIO/FRETE: O frete é por conta do comprador. Enviamos sua encomenda através dos Correios, e o prazo de entrega informado na página de compra é calculado automaticamente. Lembre-se de que, como o produto é feito sob encomenda, você deve calcular o prazo de produção + o prazo de entrega para saber quando o produto chegará até você. Fique atento aos dados do cadastro para que estejam corretos, assim você garante que sua encomenda chegará até você sem imprevistos! Caso haja algum dado incorreto, o reenvio será por conta do comprador. Vale ressaltar: as entregas são realizadas sempre em horário comercial sem agendamento prévio. Sendo assim, é necessário que esteja alguém no endereço para recebê-las. INFORMAÇÕES SOBRE O PRODUTO: Alguns produtos possuem imagens meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia das cores, tamanho ou capacidade dos produtos. A PERSONALIZADOS RJ tenta reproduzir e exibir com precisão as cores dos produtos, mas sabemos que as cores reais dos produtos estão sujeitas a pequenas variações por conta do seu monitor. Cada monitor está configurado de uma forma diferente. GARANTIA e TROCAS: Nosso maior objetivo é a plena satisfação de nossos clientes. Não trocamos produtos por erro nas escolhas de modelos, tamanhos e dados errados passados pelo cliente por se tratarem de produtos personalizados. Observação: As trocas serão feitas somente por defeito de fabricação e após a análise feita por nossos especialistas.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução