Políticas da loja Olá, seja bem-vindo(a) à minha loja de brinquedos de papel e papelaria criativa. Aqui você encontra produtos feitos com amor e qualidade para presentear, decorar ou ensinar. Antes de fazer o seu pedido, leia com atenção as minhas políticas de venda: - Prazo de produção e envio: o prazo de produção varia conforme o produto e a quantidade solicitada. Ele será informado na descrição do produto e contado a partir da confirmação do pagamento. O prazo de envio depende da forma de entrega escolhida pelo cliente (Sedex, PAC ou transportadora) e do CEP de destino. Você pode calcular o valor e o prazo do frete na página do produto ou no carrinho de compras. - Trocas e devoluções: caso você receba um produto com defeito ou diferente do que pediu, entre em contato comigo em até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou a devolução. O frete será por minha conta e você poderá escolher entre receber um novo produto, um vale-compras ou o reembolso do valor pago. Caso você desista da compra por qualquer outro motivo, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato comigo e devolver o produto. Nesse caso, o frete será por sua conta e você receberá o reembolso do valor pago pelo produto assim que eu receber a devolução. - Meios de pagamento aceitos: você pode pagar o seu pedido através do Moip, que é a plataforma de pagamento do Elo7. O Moip aceita boleto bancário, cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros) e débito online. O seu pagamento é seguro e protegido pelo Elo7. - Prazos de resposta: eu respondo todas as mensagens e pedidos em até 24 horas. Você pode me enviar uma mensagem pelo chat do Elo7 ou pelo meu e-mail. - Prazo de cancelamento de pedidos: os pedidos que não forem pagos em até 5 dias serão cancelados automaticamente. Você pode reativar o pedido a qualquer momento ou fazer um novo pedido. - Opções de frete: os produtos podem ser enviados por Sedex, PAC ou transportadora. Você pode escolher a melhor opção para você na hora da compra. O Elo7 oferece frete com desconto para algumas modalidades e regiões. Espero que você tenha uma ótima experiência de compra na minha loja. Qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, é só me enviar uma mensagem. Eu estou sempre à disposição para te atender da melhor forma possível. Obrigada pela preferência e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução