Políticas da loja
PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA:
Os personalizados serão produzidos e entregues no prazo máximo de 8 dias úteis. para pedidos com quantidades maiores de 80 unidades, pedimos um tempo maior para produção e para envio. Consular prazo para envios específicos de pedidos grandes.
PERSONALIZAÇÃO:
Todos os produtos podem ser desenvolvidos no tema desejado, conforme interesse do cliente. Será enviado amostra digital para aprovação.
AMOSTRA DIGITAL: os clientes receberão amostra digital do arquivo. É importante o cliente conferir todos os dados contidos nele, para que não haja erro. O cliente poderá fazer todas as alterações necessárias. O produto será desenvolvido EXATAMENTE conforme arte digital aprovada! Não haverá alterações após a aprovação da arte. Não aceitaremos reclamações posteriores, referente algo que deveria ter sido mudado nesta etapa.
TIPOS E PRAZO DE FRETE:
Será disponibilizado, duas opções de frete. Via PAC, que levará em média 7 dias para recebimento. Ou SEDEX, que levará 2 dias para o recebimento. Sempre que postado o pedido, será enviado via a-mail o código de rastreamento do correio, para que o cliente possa acompanhar a entrega do mesmo.
MEIOS DE PAGAMENTO:
O pagamento poderá ser efetuado através de depósito bancário ou transferência, boleto ou cartão de debito/credito. Importante ressaltar que o pedido só será encaminhado para elaboração, depois que for identificado o pagamento.
DUVIDAS:
Qualquer dúvida que o cliente tiver, ele poderá manter contato através da loja ELO7. As mesmas serão respondidas num prazo de 24horas.
MEDIDAS DOS PRODUTOS: certifique-se antes de efetuar a compra, as medidas do produto, pois fotos dão impressões erradas de tamanho. Todas as medidas serão sempre fornecidas. Não aceitamos reclamações depois!
FITAS E PEDRARIAS: as fitas e pedrarias serão enviadas conforme disponibilidade em estoque. Se o cliente optar por ser EXATAMENTE a mesma da foto, deve se certificar que temos em estoque os mesmos, para não se frustar posteriormente. Caso não tenhamos, os mesmos serão enviados de acordo com cores do produto.
ATENDIMENTO: o atendimento é feito via site. NÃO ATENDEREMOS LIGAÇÕES DE FORA DA CIDADE. Toda dúvida que tiver deve ser enviado pelo site.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA: Os personalizados serão produzidos e entregues no prazo máximo de 8 dias úteis. para pedidos com quantidades maiores de 80 unidades, pedimos um tempo maior para produção e para envio. Consular prazo para envios específicos de pedidos grandes. PERSONALIZAÇÃO: Todos os produtos podem ser desenvolvidos no tema desejado, conforme interesse do cliente. Será enviado amostra digital para aprovação. AMOSTRA DIGITAL: os clientes receberão amostra digital do arquivo. É importante o cliente conferir todos os dados contidos nele, para que não haja erro. O cliente poderá fazer todas as alterações necessárias. O produto será desenvolvido EXATAMENTE conforme arte digital aprovada! Não haverá alterações após a aprovação da arte. Não aceitaremos reclamações posteriores, referente algo que deveria ter sido mudado nesta etapa. TIPOS E PRAZO DE FRETE: Será disponibilizado, duas opções de frete. Via PAC, que levará em média 7 dias para recebimento. Ou SEDEX, que levará 2 dias para o recebimento. Sempre que postado o pedido, será enviado via a-mail o código de rastreamento do correio, para que o cliente possa acompanhar a entrega do mesmo. MEIOS DE PAGAMENTO: O pagamento poderá ser efetuado através de depósito bancário ou transferência, boleto ou cartão de debito/credito. Importante ressaltar que o pedido só será encaminhado para elaboração, depois que for identificado o pagamento. DUVIDAS: Qualquer dúvida que o cliente tiver, ele poderá manter contato através da loja ELO7. As mesmas serão respondidas num prazo de 24horas. MEDIDAS DOS PRODUTOS: certifique-se antes de efetuar a compra, as medidas do produto, pois fotos dão impressões erradas de tamanho. Todas as medidas serão sempre fornecidas. Não aceitamos reclamações depois! FITAS E PEDRARIAS: as fitas e pedrarias serão enviadas conforme disponibilidade em estoque. Se o cliente optar por ser EXATAMENTE a mesma da foto, deve se certificar que temos em estoque os mesmos, para não se frustar posteriormente. Caso não tenhamos, os mesmos serão enviados de acordo com cores do produto. ATENDIMENTO: o atendimento é feito via site. NÃO ATENDEREMOS LIGAÇÕES DE FORA DA CIDADE. Toda dúvida que tiver deve ser enviado pelo site.
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