Prezados clientes, Ao realizar uma compra, estará concordando com todos os termos e condições descritos abaixo: COMO COMPRAR: 1. Cadastre-se no ELO7 informando seu nome e endereço. 2. Faça seu pedido Na página do produto clique em "Comprar este Produto". Informe a quantidade. Se desejar comprar outros produtos da loja, clique em "escolher outros produtos", na parte inferior esquerda. 3. Informe o CEP de onde você deseja receber sua encomenda. Escolha o frete de sua preferência. NÃO HÁ COMO MUDAR O FRETE POSTERIORMENTE AO PAGAMENTO! Prazos de entrega dos Correios: Único e exclusivamente emitido pelos correios. 4. Fazer o Pagamento - Boleto bancário (Imprimir o boleto e fazer o pagamento online, nas agências bancárias ou lotéricas. Pagamento confirmado em até 3 dias úteis após o pagamento) - Cartão de crédito parcelado (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Hipercard .A financeira pode acrescentar pequenos juros por parcela. A confirmação de pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis). 5. Prazo para confecção dos Produtos =o prazo é de 30 dias úteis, ou a combinar com o cliente. APÓS A CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. 6. DEIXE UMA AVALIAÇÃO! Levamos em consideração suas necessidades e anseios e todos os feedbacks são avaliados e colocados em prática para melhorarmos sempre! Sua avaliação é visualizada por outros clientes e funcionará como uma indicação de que nosso trabalho vale a pena! - Para avaliar, é só acessar seu pedido, clicar em "Recebi o Produto", e escrever sua avaliação. PEDIDO: Favor enviar NOME, TEMA, PRAZO, CORES DA FESTA para que seja criada a arte Nos informe data para receber seu pedido antes do pagamento para que possamos verificar a disponibilidade. -A arte só sera confeccionada após a efetivação do pedido e na mesma semana em que foi agendado início do pedido. - Após o pagamento o cliente concorda automaticamente com o prazo fornecido. Pedidos feitos e não atualizados em até 5 dias úteis serão automaticamente cancelados, caso deseje efetivar a encomenda, solicitamos recolocar o pedido. DESISTÊNCIA APÓS PAGAMENTO: Em caso de desistência, só será devolvido 50% do valor não incluindo o frete, exceto quando se tratar de produtos personalizados. PRAZOS: Verifique os prazos de entrega e produção antes da compra pois os mesmos podem variar de acordo com a demanda de pedidos -O frete é por conta do cliente, é enviado por Sedex ou Pac ( Correios ) .Após postada a encomenda via correios , ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. - Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios. -Caso haja necessidade de indenização ou devolução de seu dinheiro, o mesmo só será realizado mediante retorno do material; só devolvemos o valor dos produtos não incluindo o frete; há um prazo de 7 dias para a devolução,( exceto quando se tratar de produtos personalizados), caso ultrapasse esse prazo, ficaremos isentos. OBSERVAÇÕES IMPORTANTES: - O cliente deve ler e conferir atentamente todas as informações da arte (texto, grafia, acentuação, nomes, datas, etc) antes da aprovação final. Após a aprovação final não nos responsabilizamos por eventuais incorreções. -A arte poderá ser alterada duas vezes apenas, após isso, qualquer alteração de arte ou do texto será cobrado um adicional de R$5,00 por alteração. - O prazo de produção conta-se a partir da aprovação da arte final do cliente. Não nos responsabilizamos por prazos não cumpridos por falta de informação ou aprovação do cliente - TROCA E DEVOLUÇÃO: O produto deve ser enviado em até 7 dias úteis e o frete fica por conta do cliente. O valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento feito pelo cliente. Exceto quando se tratar de produtos personalizados. -Embalagem aberta ou avariada: não aceite a entrega dos correios nesta hipótese! -Produto avariado ou em desacordo com o pedido: é necessário que você informe o ocorrido em até 7 dias corridos a partir da data do recebimento do produto. -NÃO SÃO CONSIDERADOS DEFEITOS: -Indícios de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente . - Lavagem inadequada (devem ser lavadas manualmente, sem esfregar, e devem ser secas a sombra) . -Divergências de cores e medidas que devem ser informadas previamente; -Desgaste natural em decorrência do uso *Não aceitamos devoluções devido a mudança de data de festa ou atraso dos correios PEDIDOS URGENTES: Para pedidos urgentes, haverá uma taxa de 10% sobre o valor total do pedido.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução