É sempre um prazer atender vocês, venho aqui trazer algumas informações muito importantes para esse momento tão especial. Para mim é uma honra poder produzir os personalizados da sua festa! Ao entrar em contato comigo, responderei em no máximo 24 horas. Fique à vontade para esclarecer as suas dúvidas! Nossa horário de funcionamento é de segunda ou sexta-feira, das 9:00 às 18:00 horas. Aqui você pode parcelar suas compras em até 10 vezes sem juros, no cartão, ou efetuar o pagamento a vista por boleto bancario. O prazo de produção: Para kits já existentes no nosso portfolio, temos uma prazo de 15 dias uteis após o pagamento (lembrando que para esses kits será alterado o nome e a idade, não sendo enviado para aprovação, por isso após a compra entre em contato conosco para passar estes dados). Para kits novos (qualquer tema): temos um prazo de 10 dias uteis para a produção da amostras + 15 dias úteis para a confecção do kit. Atenção: a produção de kits novos não terá qualquer custo adicional, mas só terá inicio após a compra do kit). SOBRE OS PRODUTOS: Os produtos são confeccionados conforme as amostras contidas no site. Pode haver variação de cor de acordo com o monitor de seu computador. Por se tratar de produtos artesanais, pequenos detalhes podem sofrer alterações, como a cor da pedraria, modelo de aviamento, ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor tenha que ser substituído. ENVIO Nossas caixas são embaladas com o máximo de cuidado, e são enviadas dobradinhas e pré-montadas, (a montagem é bastante intuitiva, mas havendo dúvida é só entrar em contato)! Enviamos assim porque isso evita que o produto, que é delicado, amasse, e o custo do frete também fica menor! **Atente-se ao prazo dos Correios para que sua encomenda chegue com certa antecedência à data de sua comemoração. Lembramos que o nosso objetivo é sempre a sua satisfação!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução