Nunca senti tanto descaso por parte de um vendedor. Vendedora informou que para confecção do produto necessitava de 20 dias úteis e mais 5 dias úteis para postagem. Este prazo foi finalizado e até hoje (22 dias já passados do prazo final) não tem 1 sinal sequer de postagem da vendedora. Vendedora informou um problema na primeira tentativa de entrega, mas que na outra semana postaria. Informei que ficaria no aguardo e mais uma vez o produto não foi postado. Um detalhe: sempre se oferecendo para cancelar a compra e estornar o valor, como quem não quisesse cumprir com o compromisso. A dúvida que fica é: porque ofertar o produto se não quer fazer o trabalho, ou informar um prazo de 20 dias úteis se não consegue fazer? Terei de mudar o tema da festa da minha filha por uma simples falta de consideração com o cliente. Péssimo trabalho. E que causou péssima impressão da plataforma Elo7, já que é a primeira vez que eu a uso.
-
Vamos lá: primeiramente todas as peças a venda estão com a seguinte mensagem: O prazo de produção é contado em dias úteis e pode ser alterado dependendo do volume da encomenda e da demanda na época. Por favor, consulte o prazo antes de pagar. Você me chamou no chat e me informou que precisava da encomenda para ABRIL, se chegaria antes. Eu informei que sim, que seria enviado até a data de hoje 11/03. A encomenda foi entregue ao posto de coleta ontem (sexta) e hoje o rastreio já estava disponível. Ou seja, não é verdade que o produto não foi postado! Voce nunca ficou sem resposta ou sem retorno de nenhuma mensagem. E o prazo informado pelo chat FOI SIM CUMPRIDO! Nenhuma informação foi omitida (já que em relação ao prazo está descrito na legenda do produto para que seja LIDO antes de fazer a compra ) e eu tiro todas as dúvidas pelo chat!!! Me ofereci para cancelar, já que você estava insatisfeita. Mas você disse que queria o produto e esperou só eu entregar na agência para cancelar o pedido. Então, quando os correios forem entregar o pedido favor recusar o recebimento para que a encomenda possa voltar para mim e concluir o cancelamento.