Prazos: O prazo para produção começa a contar após a confirmação do pagamento pela Oficina de Ideias e serão considerados em dias úteis. A produção das artes digitais personalizadas será iniciada após a aprovação do comprador e confirmação do pagamento. Garantimos o cumprimento do nosso prazo de produção e postagem, mas o prazo total de entrega depende dos Correios. Não temos como garantir os prazo dos correios em ocasiões como extravio, greve, roubo de carga ou qualquer outro evento de tal natureza. Produtos: As medidas dos produtos são aproximadas e poderão apresentar pequenas diferenças, assim como as cores. Entrega dos produtos: É de responsabilidade do comprador informar corretamente os dados como endereço e destinatário para a entrega. A Oficina de Ideias não se responsabiliza por atrasos de envios nos casos em que o próprio comprador deixar de responder as mensagens solicitando a definição de dados para personalização e informações para entrega. Defeito: A Oficina de Ideias se responsabiliza pela troca das peças com defeitos de fabricação e custos de frete. O envio de novos produtos será realizado após o recebimento dos mesmos em nosso endereço. Desistência /Cancelamento da Compra: Após a produção e antes de ser enviada ao comprador: será devolvido 50% do valor pago; Após a produção e depois de ser enviada ao comprador: poderá ser devolvido 50% do valor pago mediante o recebimento dos produtos no endereço da Oficina de Ideias. Importante: neste caso o frete deverá ser pago pelo comprador. Se o pedido contemplar produtos personalizados com nome, letra, número, foto já produzidos não haverá devolução do valor pago, uma vez que os mesmos possuem características que impedem que a Oficina de Ideias os comercialize.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução