TROCAS - serão realizadas caso seja constatado defeito de confecção dentro do prazo de 10 dias. Para efetivação da troca é necessário que o produto esteja em perfeito estado e no caso dos produtos com embalagens as mesmas deverão estar íntegras A troca só será aceita em até 7 dias corridos a partir da chegada do produto, informando seu nome completo, número do pedido e produto com defeito, favor envie uma foto. Caso a análise seja aprovada, gerará um novo pedido em substituição ao produto com defeito, em cinco dias úteis. Considerar mais o prazo de envio do Correios PRAZO DE CONFECÇÃO - são de 10 a 15 dias úteis, podendo ser antecipados Esse prazo de produção é contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. O prazo de entrega da mercadoria é determinado pelos Correios, transportadora ou o frete escolhido pelo cliente. Por se tratar de produtos artesanais, muitas vezes sob encomenda, os mesmos podem apresentar alguma divergência de cores ou padrão de estampa em relação às fotos dos produtos. Medidas e tamanhos também podem ter pequenas variações. Os pedidos que não apresentarem pagamento confirmado em um prazo de 10 dias serão cancelados. Nas fotos dos produtos podem constar itens decorativos ou que sirvam para dar noção do tamanho da mercadoria, sendo assim esses itens ilustrativos não fazem parte do produto em questão. Frete - pelo ELO 7 com correio em PAC ou SEDEX e em volumes maiores com transportadoras sendo este sujeito a cotação
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução