PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA - Por se tratar de um trabalho totalmente manual, o prazo de produção e entrega vai de acordo com o tamanho e complexidade da peça, podendo variar de 5 a 20 dias úteis a partir da confirmação de pagamento. - Todos os produtos estão disponíveis sob encomenda e serão postados/despachados em até 2 dias úteis após o prazo de execução. - Para peças "sob medida", informe corretamente suas medidas, pois essas serão executadas especialmente para você. - As cores disponíveis no catálogo podem sofrer pequenas alterações de tonalidade no produto confeccionado. ENTREGAS - As entregas são feitas pelos correios e o frete é calculado conforme sua localidade. Caso resida na cidade de São Paulo/SP, você pode entrar em contato para combinarmos um tipo de entrega que te atenda melhor, como serviço de mensageiro ou retirada. TROCAS E DEVOLUÇÕES De acordo com o código do consumidor, em qualquer compra realizada pela internet, o cliente poderá desistir da compra até 7 dias após o recebimento da mercadoria. - No caso de desistência, a loja irá reembolsar o valor do(s) produto(s) após recebermos o pacote de devolução em nosso endereço. - No caso de troca, a nova peça poderá ser escolhida após recebermos o pacote do produto devolvido, e após pagamento de novo frete, reenviaremos o novo produto. - Em ambos os casos, não há reembolso do valor do frete. - Em ambos os casos, o frete para envio ao nosso endereço é por conta do cliente. - Em ambos os casos, aceitarei a peça se ela estiver em perfeito estado de conservação (sem sinais de uso). PRAZO DE CANCELAMENTO - A peça começa a ser produzida logo após a confirmação do pagamento, então, por favor, apenas efetue o pagamento caso tenha certeza da compra. Fico a disposição para esclarecer qualquer dúvida antes de fechar negócio. PRAZO DE RESPOSTA - Todas as dúvidas serão respondidas em até 2 dias úteis. Cada peça é elaborada e finalizada com todo o amor e carinho e não enviamos peças com defeitos. Caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato. Ficarei feliz em te ajudar! BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução