REGRAS DE CONTRATAÇÃO PRAZO DE ENTREGA: -Papelaria personalizada até 15 dias uteis + prazo dos correios -Produtos Digitais até 5 dias uteis 1) Após confirmado o pagamento o cliente envia as coordenadas de montagem por um Breafing (questionário) que enviaremos no e-mail ou WhatsApp 2) Nesse questionário forneça o maior número de informações possíveis de como você quer o seu projeto, como escolha da cor, elementos, tipo de letra,etc. Os trabalhos são feitos baseados nas informações passadas por você 3) Entre 1 a 3 dias uteis você receberá uma amostra do serviço contratado, a aprovação das artes deve ser feita por email ou whatsapp 4) Após todas as artes aprovadas o prazo de confecção e envio pode levar até 15 dias uteis. O prazo de confecção das artes (cartão, tag, adesivos) começam a contar os 15 dias uteis após a aprovação da arte, caso o produto seja digital a entrega ocorrerá em ate 5 dias úteis 5) Nessa amostra o cliente tem o direito em realizar 3 alterações já incluídas no valor, sendo assim não são 3 amostras é sim 3 alterações na arte enviada. As demais alterações solicitadas saem pelo valor de R$ 15,00 (quinze reais) cada mudança solicitada, o cliente deve pagar via pix ou depósito bancário 6) Eu trabalho com imagens de kits comprados, então você pode encontrar os mesmos elementos sendo usados em artes de outros designers, pois esses kits estão à venda para qualquer pessoa. Portanto damos exclusividade nos trabalhos montados em um todo, não em uma imagem em especifico. ATENÇÃO: APÓS O PEDIDO REALIZADO SE O COMPRADOR NÃO RESPONDER OS EMAILS, BREAFING, TELEFONEMAS E CONTATOS DIVERSOS EM UM PRAZO DE ATÉ 15 DIAS, DAREMOS O PEDIDO POR FINALIZADO E NÃO DEVOLVEMOS A QUANTIA PAGA. ARREPENDIMENTO DE COMPRA - caso não tenha sido feita e enviada nenhuma arte ao cliente. Será descontado o valor de 21% do valor da venda referente a comissionamento a ser pago ao elo7 - caso já tenha sido enviada amostra será descontado o valor da arte elaborada conforme tabela de valores do mês em vigência + 21% do comissionamento do elo7. OS PEDIDOS REALIZADOS E NÃO CONFIRMADOS OS PAGAMENTOS EM ATÉ 3 DIAS UTEIS SERÃO CANCELADOS ATENÇÃO IMPORTANTE! COLOCAMOS OS PEDIDOS NOS CORREIOS APENAS UMA VEZ NA SEMANA - GERALMENTE ÀS QUARTAS FEIRA! OS NOSSOS PRODUTOS SÃO ENVIADOS PARA A GRÁFICA. PODENDO HAVER DIFERENÇA NA TONALIDADE ADQUIRIA OS PRODUTOS PERSONALIZADOS SE ESTIVER DE ACORDO COM AS REGRAS ACIMA!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução