Peças: Os produtos artesanais são únicos e, portanto, suas características podem apresentar pequenas variações nas medidas descritas, cores, pesos, entre outros atributos, até mesmo em itens do mesmo modelo. As diferenças, especialmente de cor, também podem ocorrer devido às configurações do seu computador ou monitor. A pedra que você receberá não será exatamente igual a da imagem, pois são naturais e variam em relação ao formato, cor e tamanho. Lembrando que são peças artesanais e podem sim conter pequenas diferenças das peças fotografadas, sempre tentamos ser o mais fiel possível a foto. Trocas e devoluções por arrependimento ou desistência: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para a troca ou desistência da compra de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do mesmo (a que consta no rastreio dos correios). Destaca-se que esse procedimento somente poderá ocorrer se o produto for devolvido em perfeitas condições e sem indício de uso. Assim, haverá uma perícia técnica para avaliar a peça. Envios e Prazos: As peças feitas por encomenda tem um prazo de 20 dias úteis após a aprovação do pagamento para serem enviadas. O prazo de entrega é estabelecido pelos Correios e podem ocorrer eventuais atrasos na entrega. Contato: Whatsapp: (11)96702-7697 E-mail: [email protected]
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução