Monte Carlo Calçados

Caso tenha necessidade de troca do produto ou pedido, os custos para envio serão de responsabilidade do consumidor. Caso a troca seja por defeito de fabricação, a Monte Carlos arcará com as despesas de recebimento do produto com defeito. Todas as solicitações de trocas deverão ser informadas ao Atendimento em até 07 dias, a contar da data de recebimento. Produtos com Defeitos Se o produto apresentar defeitos, o consumidor deverá comunicar ao Atendimento em até 30 dias, a contar da data de recebimento. O consumidor deverá entrar em contato através do Atendimento ao Cliente: IMPORTANTE ? Não são cobertos pela garantia problemas ocasionados pelo mal uso ou conservação inadequada do produto, desgaste natural, bem como danos provocados por acidente. ? As Palmilhas metalizadas ou estampadas sofrem desgaste natural com uso. ? Devido a exposição natural de alguns materiais, podem ocorrer danos e desgastes durante sua utilização, no entanto tais incidentes não são critérios para troca. ? Seus calçados podem apresentar pequenas marcas, veias e variações de tons. Não são defeitos, pois tratam-se de características próprias e naturais do tecido. O aparecimento de pequenas dobras é uma característica normal do produto, provocada pela flexão natural dos pés. ? Saltos forrados, pintados ou banhados, podem sofrer danos durante a utilização do produto, o que não é motivo de troca. ? Devido à exposição natural do bico do produto, pode ocorrer danos e desgastes durante a sua utilização, no entanto tais acidentes não são critérios para troca. ? O cliente que compra pela internet tem o prazo de 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para devolução e requerimento de estorno da quantia paga pelo produto. ? O produto deverá ser encaminhado na embalagem original e sem quaisquer indícios de uso. ? Em caso de pagamento por cartão de credito, o estorno é realizado em até 60 dias, dependendo da operadora do cartão. No pagamento por deposito ou transferência, o prazo é de 05 dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida. Monte Carlo Calçados e Acessórios "Beleza e Conforto para quem tem bom gosto"