Produtos sob encomenda: Para início da confecção dos produtos por encomenda é necessária a confirmação do pagamento, de acordo com a sua preferência. Prazos: Nosso prazo de entrega da encomenda é de até 20 dias + o prazo da empresa contratada para o transporte, normalmente Correios, porém durante todo este período de realização da encomenda estamos com canal aberto com nossos clientes. :-) Política de trocas: As trocas serão feitas apenas por materiais que não sejam de encomendas. Será avaliado o estado do produto a ser trocado, e estando em perfeito estado e apto para vendermos novamente, realizaremos a troca. Produtos danificados ou com marcas de uso não serão trocados. O frete da troca fica a cargo do comprador. Estas regras não se aplicam a materiais com defeitos de fabricação, apenas por desistência do produto. Entrega: Confirme a possibilidade de entrega física ou retirada. Não temos loja, mas podemos combinar um local para a retirada do produto. O pagamento deverá ser feito no ato da retirada caso já não tenha sido feito pelo Moip. Importante: Se sua intenção é retirar o produto, não calcule o frete antes de fechar a compra. Alterações no produto: Nos esforçamos ao máximo mantermos os padrões, mas produtos feitos de madeira podem sofrer variações de cor, textura e pequenas alterações de tamanho, por se tratar de matéria-prima natural. Dúvidas: Tire todas as dúvidas antes de fecharmos negócio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução