Leia com bastante atenção a nossa política, aqui você encontrará todas as informações necessária para uma compra eficiente e segura. 1) Ao escolher o seu produto, observe atentamente a descrição do produto, pois cada produto possui suas particularidades. 2) Todos os nosso produtos são feitos por encomenda, por isso efetue a compra apenas quando tiver 100% de certeza, pois existe taxas de comissão (Elo 7 e a operadora de pagamento). 3) Fiquem muito atento em relação a quantidade que deseja ao efetuar a compra, pois a mesma consta na descrição do produto, exemplo na descrição o Produto X está com a quantidade 10 unidades, então caso queira apenas 10 unidades, deverá escolher no momento da compra a quantidade 1, mas caso queira 20 unidades deverá escolher 2 unidades ao efetuar a compra, e assim por diante. Pois trabalhamos com quantidades pré definidas. Qualquer dúvida entre em contato conosco antes de efetuar a compra. 4) Os pedidos somente serão confirmados após a confirmação de pagamento, que pode demorar até 2 dias úteis, e caso essa confirmação não ocorra em até 5 dias o pedido será cancelado automaticamente. 5) Disponibilizamos diversos modelos de impressos, dessa forma as informações que serão personalizadas são textos e fontes. Com isso ao efetuar sua compra, nos envie as informações para o desenvolvimento da arte, onde enviaremos posteriormente o layout por e-mail para a aprovação final do cliente. 6) Informação importante em relação a cores e tamanho: * Sobre as cores informamos que o processo de impressão usamos o sistema de cor que chamamos CMYK, já o que vemos em celular, computador e tablet é na no sistema RGB, por isso pode ocorrer variação de cor em relação ao que você está vendo e o material impresso. Além da própria configuração de monitor que pode variar. Ressaltamos também que esse processo de impressão CMYK não garante a fidelidade da cor caso venha imprimir o mesmo arquivo em uma ocasião futura. Todas essas informações são importantes em ser ditas aos nossos clientes, mas com certeza faremos de tudo para que o impresso seja o mais próximo possível do que você está vendo. * Sobre o tamanho, é importante destacar que cada cliente tem um gosto próprio, uns gosta de algo mais discreto outros com mais destaque, e com isso quando olhamos pelo computador / celular podemos achar que as informação ou estão grande demais ou pequena demais, por isso sugerimos o cliente ao receber a nossa arte para aprovação que imprima mesmo que seja preto e branco, pois enviado no tamanho real assim ele pode verificar se o tamanho está bom ou não. 7) O prazo de criação da arte é de até 3 dias úteis, e após a aprovação final por parte do cliente que iniciaremos o prazo de produção, após o termino da produção que é iniciado o prazo de envio. Fique atendo ao prazo de produção na descrição do produto, pois cada produto tem o seu próprio prazo de produção. 8) Pedimos muita atenção as informações que nos forem enviadas, pois todos os produtos são feitos por encomenda, com isso todas as informações são de inteira responsabilidade do cliente, dessa forma não será possível a alteração ou cancelamento após a aprovação final da arte. 9) Por ser um produto sob encomenda e personalizado, não efetuamos trocas nem devoluções. 10) Todos os nosso produtos são enviado pelos correios e o frete é por conta do cliente, fique atento aos prazo dos correios e escolha a melhor opção para a sua necessidade. Após o envio enviaremos o código de rastreio para o acompanhamento da entrega. Fiquem atentos a algumas situações que podem ocorrer durante o envio de seu pedido pelo Correios: * Atrasos, não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios, por isso é muito importante escolher a melhor opção de envio. * Destinatário ausente ou endereço incorreto ou incompleto: É muito importante estar atento para o recebimento de seu pedido, pois o Correio faz algumas tentativas e não tendo sucesso na entrega o objeto é devolvido para a nossa loja. Outra situação muito importante é o fornecimento correto do endereço, por exemplo rua, número, complemento, cep, bairro, cidade e etc pois qualquer informação errada ou incompleta acarretará na devolução do seu pedido. Informamos que na duas situações acima, destinatário ausente ou endereço incorreto/incompleto caso seja o pedido seja devolvido o NOVO ENVIO DEVERÁ SER PAGO PELO CLIENTE. Tendo dúvidas entre em contato conosco, estaremos sempre à disposição de nossos clientes, pois nosso objetivo é a sua satisfação.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução