* Atendimento: Buscamos atendê-lo(a) o mais breve possível, nunca passando de 1 dia útil :) * Frete: PAC ou SEDEX, escolhidos no fechamento do pedido. * Formas de Pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário e cartões de crédito, com parcelamento em até 12x. * Pedidos de Urgência: Consulte-nos ;) * Produção e Envio: de até 15 dias úteis. Observação: são contabilizados a partir da confirmação do pagamento do pedido (que pode demorar um pouquinho mais caso seja feito por boleto bancário). * Prazo de Entrega: Prazo de produção + Prazo de entrega dos correios = Dias que levarão para sua encomenda chegar =D * Acompanhamento do Pedido: A cada mudança no status do pedido, uma mensagem será enviada através do campo de mensagens do próprio pedido no Elo7. * Descrição: Por se tratarem de produtos artesanais podem sofrer variação, apresentando pequenas diferenças no tamanho e cores. ----------------------------------------------- * Arrependimento de Compra: devolução em 7 dias. Observação: No caso de arrependimento de compra de peças de linha não personalizadas, reembolso de 80% do valor pago pelo produto (devido aos gastos com embalagens). No caso de arrependimento da compra de produtos personalizados a devolução será de 50% do valor pago. * Cancelamento de Pedido: se a encomenda não foi iniciada, devolveremos o valor integral. Mas se a encomenda já foi iniciada, devolveremos 50% do valor pago para pagamento de gastos com material e mão de obra. * Defeitos de Fabricação: Nos responsabilizamos pela troca das peças com defeito e custos de frete (ida e volta) via PAC. O envio de novas peças é realizado após o recebimento dos mesmos ao nosso endereço (peças avariadas por mau uso, não serão trocadas). Qualquer dúvida estamos a disposição! + Arte Decorações.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução