Políticas da loja
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, para proporcionar exclusividade em cada peça, seja na textura, no formato, nas cores ou tonalidades do cimento.
Prazos de produção e entrega;
Sempre precisamos de alguns dias para cura completa do cimento, acabamento e pintura. Prazo médio 6 dias úteis por peça.
Política de personalização;
Os produtos possuem como característica principal o aspecto rústico do cimento, como bolhas, tonalidades divergentes e eventuais micro fissuras.
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Trocas e devoluções;
Todas as nossas peças possuem garantia que tangem defeitos de fabricação, onde cada peça será substituída integralmente com frete por conta da Lumina Toys.
Caso o cliente não goste da peça seja na tonalidade de cores, formato, tamanho ou qualquer outro motivo que não compactuam com a qualidade do produto, nós providenciaremos a substituição do item por igual ou similar de mesmo valor, com fretes de devolução e envio por conta do comprador.
Prazo para concretização (pagamento) do pedido;
Pedidos colocados no carrinho e que não forem concretizados, assim permanecerão por 5 dias úteis e cancelados após primeiro contato não respondido.
Tipos e prazos de frete;
Os prazos e tipos de frete são destacados na finalização do pedido, acrescendo-se este prazo ao prazo de fabricação das peças.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Lumina Toys
SobrePolíticas da loja
Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda, para proporcionar exclusividade em cada peça, seja na textura, no formato, nas cores ou tonalidades do cimento. Prazos de produção e entrega; Sempre precisamos de alguns dias para cura completa do cimento, acabamento e pintura. Prazo médio 6 dias úteis por peça. Política de personalização; Os produtos possuem como característica principal o aspecto rústico do cimento, como bolhas, tonalidades divergentes e eventuais micro fissuras. . Trocas e devoluções; Todas as nossas peças possuem garantia que tangem defeitos de fabricação, onde cada peça será substituída integralmente com frete por conta da Lumina Toys. Caso o cliente não goste da peça seja na tonalidade de cores, formato, tamanho ou qualquer outro motivo que não compactuam com a qualidade do produto, nós providenciaremos a substituição do item por igual ou similar de mesmo valor, com fretes de devolução e envio por conta do comprador. Prazo para concretização (pagamento) do pedido; Pedidos colocados no carrinho e que não forem concretizados, assim permanecerão por 5 dias úteis e cancelados após primeiro contato não respondido. Tipos e prazos de frete; Os prazos e tipos de frete são destacados na finalização do pedido, acrescendo-se este prazo ao prazo de fabricação das peças.
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