Políticas da loja A loja trabalha com duas modalidades de produtos: 1- Pronta-entrega Estão prontos e não terão nenhuma alteração durante a compra. 2- Produtos personalizados Serão produzidos APÓS o cliente efetuar a compra, pois o mesmo fará o pedido de como o quer (de acordo com as instruções fixadas na descrição do produto) Antes de comprar, é importante ler com atenção os seguintes itens: 1- Sobre produtos personalizados 1.1- Ler a descrição do produto ANTES de fazer o pedido, se atentando ao modo de pedir, necessidade de comunicação por mensagem e prazos de produção e entrega. 1.2- É possível fazer 1 (um) ajuste por produto personalizado, ficando a encargo do cliente o frete de ida e volta. 1.3- Nos produtos personalizados não será possível TROCA e REEMBOLSO, já que são produzidos especificamente para um cliente, não havendo a possibilidade de revenda e ficando o prejuízo para a loja. 2- Sobre produtos a pronta-entrega 2.1- Não será possível realizar alteração nos produtos a pronta-entrega. 2.2- Os produtos a pronta-entrega possuem prazo de até 7 dias para devolução por arrependimento (contados a partir da data de recebimento). Para a devolução o produto precisa estar sem sinais de uso e ser embalado na embalagem original em que o cliente recebeu. 3- Sobre condições de pagamento 7.1- Os pagamentos são feitos pelo próprio site, e você pode optar por cartão de crédito ou boleto. 8. Informações gerais 8.1- Todos os produtos enviados são inspecionados antes do envio, para controle de qualidade evitando defeitos. 8.2- Os produtos a pronta-entrega não são personalizáveis. 8.3- Todos os produtos listados na loja são produzidos de modo artesanal, podendo haver pequenas alterações nas cores e padrões, mas sempre mantendo a qualidade e o carinho na produção. 8.4- Todas as especificações dos nossos produtos estão no link de cada produto. Se você tiver alguma dúvida, favor entrar em contato antes da compra. 8.5- De acordo com o Procon, é de responsabilidade do usuário antes da compra conferir todas as informações sobre o produto, especialmente características, preços, valores de fretes, despesas adicionais, prazo de confecção, prazo de entrega e condições de pagamento. 9- Sobre o envio: 9.1- Os envios serão feitos via Correios, após a postagem você recebe o código de rastreamento para acompanhar sua entrega. 9.2- Em caso de extravio ou avaria de mercadoria postada a responsabilidade recairá sobre os Correios.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução