Atenção ao realizar a compra você está automaticamente aceitando nossas políticas. Prazo de entrega: Favor consultar os prazos na descrição de cada produto, cada prazo pode variar dependendo do número de alterações e prazo de resposta do cliente. Cada prazo é essencial para criação de um projeto bem feito. É ideal não apressar a criação do projeto. - Identidade Visual e Mascote Processo de criação: Enviamos um questionário (briefing) após a confirmação do pagamento, é de suma importância que o cliente responda para que possamos criar o projeto de acordo com suas expectativas. No caso dos mascotes enviamos um prévia (lineart) antes de colorir e finalizar o projeto, caso o cliente queira alterar a pose ou algum detalhe o ideal é que seja modificado nesse momento. Cancelamento: Se por alguma razão pessoal o cliente vier a desistir do projeto e as artes já estiverem em andamento será devolvido 50% do valor total. Porém, se o projeto já estiver pronto e finalizado, não enviamos reembolso Se o cliente desistir da ideia inicial no andamento do projeto, e se a arte já estiver bem encaminhada, será cobrado a mais 50% do valor do projeto. - Convites Os convites com artes pré criadas só possuem alteração no texto e em algumas cores. Em caso de alteração após a arte ser aprovada cobraremos taxa de alteração. O valor da arte personalizada é diferente dos demais convites. Atenção: Não nos responsabilizamos por manter salvo sua arte em nossos arquivos por mais de 10 dias, favor baixar e salvar assim que forem enviados.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução