POLÍTICA DE ENVIO: Enviamos para todo o Brasil, através dos Correios. Há duas modalidades de contagem de prazo para envio. Quando o produto estiver em estoque, ele será enviado em até 2 dias úteis, logo após a confirmação do pagamento. No caso de produto a ser confeccionado, logo após a confirmação do pagamento, a loja tem 15 dias para sua confecção e 2 dias úteis para postagem. Após a postagem dos produtos, você receberá um e-mail contendo as INFORMAÇÕES DE RASTREAMENTO. Você poderá acompanhar o rastreamento através do site: http://www.correios.com.br/ O prazo de entrega começa a contar a partir do dia seguinte à postagem e é contado em dias ÚTEIS. Aviso Importante: Certifique-se de que haja alguém no endereço do cadastro para receber seu pedido, pois caso os Correios não consigam entregar a mercadoria na segunda tentativa de entrega, a encomenda é devolvida. Para enviarmos novamente o pedido, será cobrado o frete do tipo PAC. Nos casos em que a entrega não foi efetuada pelos Correios, em razão de inconsistência ou erro no momento do cadastro do seu endereço, para que o pedido seja reenviado também será cobrado o frete do tipo PAC. Nas duas situações, o valor do frete pago no momento da compra não será reembolsado, tendo em vista que ele foi utilizado para o envio e tentativa de entrega pelos Correios. Para evitar qualquer problema com a sua compra, ao realizar o pedido, fique atento: - à descrição e ficha do produto; - à cor do produto (alguns produtos possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa); - às dimensões do produto; No ato do recebimento do produto, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, caso constate alguma das situações abaixo: - produto avariado no transporte; - embalagem violada; - acessórios ou itens faltantes; - produto em desacordo com o pedido; Avaria Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o vendedor. Ressarcimento de Valores O valor pago pelo cliente pelo produto será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, como explicado abaixo, e desde que observadas as demais condições aplicáveis ao caso descritas nesta política. No caso de pagamento com Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado. No caso de pagamento com Boleto Bancário ou Débito online: A devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente de titularidade do próprio cliente, no menor prazo possível, devendo ser efetuada em até 10 (dez) dias úteis. Caso o cliente não seja titular de conta corrente, o Serviço de Atendimento ao Cliente acordará com o cliente a forma como será feita a devolução. Não será concedido crédito a terceiros.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução