PRAZO DE ENTREGA: 1) Produtos pronta entrega: postagem 2 dias úteis após a comprovação do pagamento. 2) Produtos sob encomenda: O prazo de entrega total é composto de 2 prazos: 2.1: o tempo de fabricação em torno de 15 dias úteis (devido ao prazo de fabricação variar de acordo com cada modelo, este prazo pode também variar um pouco para mais ou para menos) 2.2: o tempo de frete TROCAS: Produtos pronta-entrega: a troca poderá ser efetuada até 30 dias da compra, por outro produto que esteja cadastrado como pronta entrega na loja. * Os custos de postagens serão de responsabilidade do comprador. Produtos sob encomenda: não aceitamos trocas e não devolvemos dinheiro, por serem produtos exclusivos (cores especificas, medidas, modelo). Por isso, avalie bem antes de efetuar a compra!" Todas as peças são feitas artesanalmente podendo haver pequenas variações entre elas. Pedidos que não forem pagos em até 24hs serão cancelados. Formas de envio: Sedex,e PAC. Confira valores e prazo de entrega ao fechar o pedido. Os pedidos pronta entrega serão postados a partir da confirmação do pagamento. Os pedidos sob encomenda serão produzidos a partir da confirmação do pagamento e só então serão postados. Por favor consulte o prazo de produção na descrição do produto ou entre contato comigo. Se desejar personalizar alguma peça, terei grande prazer em atendê-lo! POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA De acordo com o CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. O valor pago pelo mesmo será reembolsado integralmente. Para isso é necessário observar as seguintes condições: ? O produto não poderá ter indícios de uso. ? O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do documento de declaração de conteúdo, etiquetas, tag's devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios. Condições para o processo de ressarcimento: BOLETO BANCÁRIO o A devolução/arrependimento do valor do pedido, no caso de compras realizadas através de boleto bancário, se dará através de depósito bancário. o O depósito será efetuado na conta do titular e responsável pelo envio do pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria pela loja M Oliva. o IMPORTANTE! Confira seus dados bancários cadastrados antes de finalizar o processo. CARTÃO DE CRÉDITO o A devolução/arrependimento do valor do pedido, se dará por reembolso total ou parcial (se somente um dos produtos for devolvido) através de um lançamento como crédito na próxima fatura do cartão do comprador, operação que será feita por meio da Wirecard. O comprador receberá um e-mail informando a solicitação do reembolso. PRODUTO COM DEFEITO/AVARIA Se ao receber o produto, você identificar qualquer defeito comunique imediatamente através de mensagem pelo site elo7. TROCA DE PRODUTO A troca poderá ser efetuada por produtos de outra cor no mesmo modelo/valor. O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento."
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução