Embora tenha chegado em perfeito estado, a letra caiu da parede em cima do meu filho.. o suporte que vai na placa e onde será encaixado no prego.. se soltou todo.
-
Ola bom dia. É a primeira vez que vejo isso. Os suportes são de metal e parafusados na peça. Sem alguem forçar ou bater na peça, esses suportes não se solta sozinhos. Voçe provavelmente usou os apoios de madeira que tem atras para colar com fita dupla face. Ja aconteceu de se soltar quando a pessoa fixa com somente com fita dupla face. Mas o produto não é de fixar com fita, e sim em pregos ou parafusos, da mesma forma que um quadro, utilizando os suporte de metal que tem atras.
E precisa manter fora do alcance de crianças, pois o produto não é brinquedo. Se uma criança tentar mexer , vai cair mesmo.
Sinto muito pelo ocorrido. Que tenha acontecido nada serio com a criança. Mas foi erro de instalação.