Kado Gemas e Jóias

TERMOS E CONDIÇÕES Trabalho com um estoque limitado, único e exclusivo de gemas e jóias, ou seja, cada peça é exclusiva. Não aceito encomendas. Ao comprar um produto por meio de minha loja virtual, você concorda com todos os termos e condições. Os termos e preços podem sofrer alterações sem aviso prévio. As medidas dos dedos, dos punhos, do pescoço e dos tornozelos, são de responsabilidade dos clientes. Sempre confirmo se o cliente está certo daquela medida, evitando-se, assim, problemas futuros após o recebimento. PAGAMENTO - Os pedidos não completados (que não escolheram a forma de pagamento por exemplo) serão cancelados em 48hrs se o comprador não entrar em contato ou pela impossibilidade de manter contato com o cliente. Por isso mantenha seu canal de contato (e-mail e telefone celular) sempre disponível. ENVIO - Os pedidos serão enviados em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento (PIX, cartões de crédito), no caso de pagamento por boleto bancário acrescentar mais 3 dias úteis, para confirmação da baixa do boleto no banco. - Após a postagem na agência dos correios, a chegada do produto em seu endereço depende exclusivamente dos prazos estipulados pelos Correios. Lembre - se de sempre deixar seu endereço de cadastro no site ATUALIZADO. - Caso receba a embalagem danificada pelo transporte, recuse o recebimento no ato da entrega pelos Correios, para que não perca a garantia de fabricação. GARANTIA - O prazo de garantia é de 90 dias a partir da data de recebimento conforme o Código de Defesa do Consumidor. - Não incluem na garantia: avarias de quedas, uso inadequado, acidentes com manipulação e contatos com agentes químicos que possam causar danos à sua jóia ou gema. TROCA - NÃO REALIZO TROCAS. Por serem itens únicos e exclusivos, realizo somente reembolso. DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO - O prazo para devoluções é de 7 dias após o recebimento de acordo com o Código de Defesa do Consumidor. O frete de devolução ficará por conta do vendedor, mas após esse período o frete de devolução ficará por conta do comprador. Em ambos os casos o comprador deverá informar o código de rastreamento dos Correios para que a loja acompanhe a devolução. - Se você recebeu uma jóia com defeito, não a utilize. Inicie imediatamente o processo de devolução. - Em caso de desistência, para realizar o reembolso, basta enviar o produto novamente na embalagem original e acompanhado da nota fiscal. - Os produtos devolvidos por motivo de defeito passarão por avaliação e constatação ou não do defeito de fabricação, para então realizar a devolução do valor pago. - Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas juntamente com a nota fiscal e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. CONSERTOS - Para consertos de jóias com problemas de produção e dos materiais envolvidos, a garantia é 30 dias. - Na impossibilidade de reparar a jóia dentro das condições de garantia o valor será estornado. - Haverá perda da garantia para o caso de conserto (no caso de jóias) em estabelecimento comercial diverso daquele onde a peça foi comprada (nossa loja online). - O frete de envio e subsequente reenvio ao cliente ficará por conta do mesmo (se for constatado mau uso) que deverá informar o código de rastreamento dos Correios para que a loja acompanhe a devolução. - O frete de envio para consertos devido problemas de produção e dos materiais envolvidos ficará por conta do vendedor. O comprador deverá informar o código de rastreamento dos Correios para que a loja acompanhe a devolução. ALTERAÇÃO DA NUMERAÇÃO DE ANÉIS - Caso o anel precise ser aumentado ou diminuído será feita uma avaliação se o anel pode passa por este processo, alguns não podem. A partir disto o anel deve ser enviado para o conserto. As despesas de envio correrão por conta do comprador, mas não cobrarei a alterção. CUIDADOS ESPECIAIS - Evite dormir com suas jóias, usá-las em tarefas domésticas, banhos de piscina, entre outros. - Pérolas, pedras e metais tem diferentes graus de dureza e podem arranhar. Sempre guarde suas jóias separadamente. - Evite contato com perfumes, laquês e xampu. - Mantenha as peças limpas com flanelas especiais para limpeza de jóias. DÚVIDAS OU INFORMAÇÕES Deixe a sua mensagem pela página do produto que será retornado o mais breve possível. Atenciosamente, Kado