Toi by Juliana

Políticas da loja

Termos de compra. Leia atentamente todas as informações sobre como funciona o processo de compra, assim evitamos possíveis problemas no seu pedido. Como comprar Para fazer o seu pedido na Loja Anatêlie, você deve se cadastrar no ELO7, para isso você precisa informar nome completo, endereço e CEP correto ( isso é muito importante) para o faturamento e entrega do produto e numero de telefone. Se estas informações não estiverem corretas o reenvio do pedido ficara por conta do comprador. Faça seu pedido Na pagina do produto, você vai clicar em "comprar este produto" e informar a quantidade desejada. Os pedidos ficarão reservados para para o cliente por 3 dias uteis apos este prazo o mesmo sera cancelado. Frete Informe e escolha o tipo de frete, no caso de frete grátis espere que nossa equipe informe o valor zerado de frete. PAC- de 3 a 10 dias uteis de acordo com o Cep. SEDEX e eSEDEX- de 1 a 3 dias uteis de acordo com o Cep. O correios faz 2 tentativas de entrega e se não conseguir concluir a entrega, o pedido volta a sua origem. Caso isso ocorra o valor do frete sera cobrado via deposito e somente após confirmação de pagamento o pedido sera enviado novamente em até 48 horas. Prazo de produção Na descrição do produto informamos um prazo médio de produção da peça. Ao fechar o pedido o prazo de entrega do produto deve ser confirmado com a equipe do Anatêlie, pois levamos em consideração o modelo, quantidade solicitada e data de necessidade do cliente. Formas de pagamento Disponibilizamos destas formas de pagamento BOLETO BANCÁRIO - A confirmação de pagamento se da em 3 dias uteis. CARTÃO DE CREDITO - parcele em ate 12 vezes( nessa opção a financeira acresce pequenos juros a sua parcela). A confirmação de pagamento se da em ate 3 dias uteis, mas geralmente ocorre no mesmo dia. Prazo de respostas - Em ate 24 horas. Prazo de cancelamento de pedido Em ate 3 dias uteis. Troca e devolução Você poderá se arrepender da compra em ate 7 dias uteis a partir da data de recebimento do produto. O produto pode ser enviado em ate 7 dias uteis e o frete fica por conta do cliente. o valor do pedido é reembolsado de acordo com o tipo de pagamento efetuado. Embalagem aberta ou avariada - Por favor, NÃO ACEITE a entrega dos correios nesta situação.Caso isso ocorra informe o fato em ate 7 dias corridos a partir da data de recebimento. Para a troca do produto, o cliente devolvera o produto pelo correio e quando recebermos enviaremos outro produto também pelo correio. IMPORTANTE - o ressarcimento ou o reenvio do produto, serão disponibilizados a partir do momento em que os correios comunicarem o extravio de sua encomenda. Apos o recebimento do produto deixe sua avaliação. Ela é muito importante para nos do Anateliê. Então, boas compras estamos ansiosos para te atender! ToiByJuliana