Prezado Cliente, A Jully Ateliart deseja que todos os seus clientes tenham sempre um excelente experiencia nas suas compras, contribuindo para tal, segue abaixo a politica da nossa loja, gentilmente, pedimos que leiam com atenção: Prazo de produção e entrega Para realizar sua compra é importante ler com atenção as definições de casa produto. Esse procedimento agilizará e trará mais segurança no momento da entrega. Nossos produtos são artesanais, assim, os prazos de produção variam conforme o produto escolhido ou solicitado. Para produtos disponíveis em estoque o tempo de envio é de até 3 dias uteis. Para produtos feitos por encomenda, (os personalizados) estimamos um prazo de 10 á 20 dias uteis para produção, após, a aprovação e escolha das características do produto personalizado e quantidade, assim como, a confirmação do pagamento do pedido. Política de personalização Não criamos logomarcas, nem tão pouco manipulamos imagens que tenham direitos autorais. A confecção da arte pode ter vetores disponíveis de forma gratuita na internet. A impressão de nossos produtos será exatamente igual à da imagem que você ver em seu monitor ou celular, pois variam em relação ao formato e configuração de cor do seu aparelho, além da configuração de cores usadas sendo CMYK ou RGB. As impressões são feitas em nossas maquinas digitais sempre em configuração de cores CMYK. Em sublimação ou Silk Screen. Prazo de resposta e atualização dos pedidos Devido a demanda, o prazo de resposta pode não ser imediato, por isso, podemos precisar de 24 a 48 horas para responder. Trocas e devoluções Não trocamos peças que estão em promoção. Em caso de arrependimento, De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o prazo para a troca por desistência da compra de um produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do mesmo (a que consta no rastreio dos correios). Destaca-se que esse procedimento somente poderá ocorrer se o produto for devolvido em perfeitas condições e sem indício de uso. Assim, haverá uma perícia técnica para avaliar a peça. Neste caso, o frete para devolução fica por conta do cliente. No caso do produto que foi pedido por encomenda personalizado, que ao chegar no endereço do cliente, não siga conforme solicitado ou aprovado, que tenha falhas de confecção, defeitos na impressão ou tamanho não solicitado, o cliente deverá devolver o produto para receberá o reembolso. Não nos responsabilizamos por extravios os correios, ou qualquer outro meio de entrega escolhido pelo cliente. Meios de pagamento aceitos Boleto Bancário; Cartão de Crédito, podendo ser parcelado conforme a disponibilidade de parcelas do produto escolhido. Ou outro meio disponibilizado no ato da compra. Prazo de cancelamento de pedidos Estipulamos um prazo de até 48 horas para concretização do pedido, após esse prazo o pedido será cancelado, e voltará a ficar disponibilizado para outros clientes interessados. Opções de Frete Nossas opções de frete são via Correios, Sedex, Pac. Para Natal \ RN temos a opção de moto entregadores. Outros esclarecimentos A politica de nossa loja é mudada conforme a necessidade de sempre está sendo o mais claro e transparente possível na relação com nossos clientes. Personalizar é torna alguém ou momento único, por isso, podemos mudar nossa politica de loja sem aviso prévio, sempre para melhor atender.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução