Políticas da loja
- Antes de confirmar sua compra leia com atenção as informações sobre o produto, medidas, prazo de entrega, etc. Se ainda tiver alguma dúvida entre em CONTATAR VENDEDOR.
- Peças em pronta entrega serão enviadas em até 3 dias úteis.Ao confirmar sua compra iremos informar quando será postada e após isso vamos fornecer o código de rastreamento para que acompanhe o seu pedido.
- Produtos que NÃO estão em pronta entrega serão confeccionados a partir da confirmação do pagamento.
***Importante:
-O trabalho será iniciado após a confirmação do pagamento,que tem alguns dias de prazo para ser validado (em caso de boleto e deposito). Será informado o prazo total de acordo com a quantidade de peças e de acordo com a ordem cronológica dos pedidos, podendo demorar de 15 a 30 dias úteis.
-Para alteração de cores e tamanhos das peças, será realizado um novo orçamento.
- Os produtos confeccionados por encomenda podem sofrer algumas modificações em relação à foto original, dependendo do lote de fabricação dos barbantes. Podendo também haver pequenas variações nas medidas(crochê manual não é exato).
- Encomendas devolvidas pelo Correios por conter informações incorretas (como nome e endereço) ou ausência do destinatário exigirão pagamento adicional de frete para que seja feito o reenvio.
- Em caso de troca ou devoluções por insatisfação, o cliente arcará com o custo do frete.
-Ao receber o pedido passa-se a contar o prazo de 7 dias corridos para qualquer manifestação de troca ou devolução (exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos). Após esse prazo, não serão aceitas quaisquer manifestações.
- Não nos responsabilizamos pelo mau uso de nossos produtos ou medidas passadas no tamanho errado, apenas por defeitos de fabricação, caso o mesmo venha a ocorrer devolveremos o valor pago ou a troca por outro produto, ficando todas as despesas com o frete por conta do comprador.
-Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.
- O frete é por conta do cliente, podendo escolher via PAC ou SEDEX.
-O prazo para cancelamento de pedidos não concretizados é de 07 dias úteis.
-Todos os nosso trabalhos são confeccionados com matéria prima de ótima qualidade e acabamentos perfeitos garantindo assim a segurança e a durabilidade da peça.
-Todas suas compras serão enviadas embaladas com muito carinho e cuidado para que não se danifiquem no transporte.
- Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO" e viaje por toda a loja, escolhendo todos os produtos que for comprar, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar.
-Após receber sua compra volte aqui para deixar uma avaliação dizendo o que achou do nosso atendimento, produto, prazo de entrega, embalagem . Isso é muito importante para que outras pessoas tenham uma referência sincera do nosso trabalho.
-SÓ FAÇA SEU PEDIDO COM A CERTEZA QUE VAI COMPRAR!
OBS:
* Por se tratar de produto artesanal, cada peça é única, podendo apresentar alteração de tamanho, peso e cor.
* Por se tratar de um produto têxtil, barbantes estão sujeitos ao manchamento/desbotamento.
* Manchar ou desbotar não configura defeito, pode ser característica da cor (como podem ocorrer em roupas, toalhas etc);
* Pode ocorrer variação de cor de acordo com tiragem/lote e calibragem do monitor;
* Em caso de desistência da compra ou troca do produto sem defeito comprovado, os custos do frete de retorno e/ou reeenvio serão por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Janefer Artesanato
SobrePolíticas da loja
- Antes de confirmar sua compra leia com atenção as informações sobre o produto, medidas, prazo de entrega, etc. Se ainda tiver alguma dúvida entre em CONTATAR VENDEDOR. - Peças em pronta entrega serão enviadas em até 3 dias úteis.Ao confirmar sua compra iremos informar quando será postada e após isso vamos fornecer o código de rastreamento para que acompanhe o seu pedido. - Produtos que NÃO estão em pronta entrega serão confeccionados a partir da confirmação do pagamento. ***Importante: -O trabalho será iniciado após a confirmação do pagamento,que tem alguns dias de prazo para ser validado (em caso de boleto e deposito). Será informado o prazo total de acordo com a quantidade de peças e de acordo com a ordem cronológica dos pedidos, podendo demorar de 15 a 30 dias úteis. -Para alteração de cores e tamanhos das peças, será realizado um novo orçamento. - Os produtos confeccionados por encomenda podem sofrer algumas modificações em relação à foto original, dependendo do lote de fabricação dos barbantes. Podendo também haver pequenas variações nas medidas(crochê manual não é exato). - Encomendas devolvidas pelo Correios por conter informações incorretas (como nome e endereço) ou ausência do destinatário exigirão pagamento adicional de frete para que seja feito o reenvio. - Em caso de troca ou devoluções por insatisfação, o cliente arcará com o custo do frete. -Ao receber o pedido passa-se a contar o prazo de 7 dias corridos para qualquer manifestação de troca ou devolução (exceto para produtos personalizados que não possam ser revendidos). Após esse prazo, não serão aceitas quaisquer manifestações. - Não nos responsabilizamos pelo mau uso de nossos produtos ou medidas passadas no tamanho errado, apenas por defeitos de fabricação, caso o mesmo venha a ocorrer devolveremos o valor pago ou a troca por outro produto, ficando todas as despesas com o frete por conta do comprador. -Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador. - O frete é por conta do cliente, podendo escolher via PAC ou SEDEX. -O prazo para cancelamento de pedidos não concretizados é de 07 dias úteis. -Todos os nosso trabalhos são confeccionados com matéria prima de ótima qualidade e acabamentos perfeitos garantindo assim a segurança e a durabilidade da peça. -Todas suas compras serão enviadas embaladas com muito carinho e cuidado para que não se danifiquem no transporte. - Se for comprar mais de um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO" e viaje por toda a loja, escolhendo todos os produtos que for comprar, para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que você deseja comprar. -Após receber sua compra volte aqui para deixar uma avaliação dizendo o que achou do nosso atendimento, produto, prazo de entrega, embalagem . Isso é muito importante para que outras pessoas tenham uma referência sincera do nosso trabalho. -SÓ FAÇA SEU PEDIDO COM A CERTEZA QUE VAI COMPRAR! OBS: * Por se tratar de produto artesanal, cada peça é única, podendo apresentar alteração de tamanho, peso e cor. * Por se tratar de um produto têxtil, barbantes estão sujeitos ao manchamento/desbotamento. * Manchar ou desbotar não configura defeito, pode ser característica da cor (como podem ocorrer em roupas, toalhas etc); * Pode ocorrer variação de cor de acordo com tiragem/lote e calibragem do monitor; * Em caso de desistência da compra ou troca do produto sem defeito comprovado, os custos do frete de retorno e/ou reeenvio serão por conta do comprador.
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