Política de Atendimento e Compras: Atendimento: Estamos comprometidos em oferecer um atendimento ágil e eficiente. Nos esforçamos para responder às mensagens no prazo máximo de 24 horas, proporcionando a você a assistência necessária. Pagamentos: Aceitamos os principais cartões e boletos para sua conveniência. Pedidos não Confirmados: Caso um pedido permaneça aberto sem confirmação de compra, e o cliente não responda em até 10 dias, realizaremos o cancelamento. Fique tranquilo, pois é possível reativar o pedido a qualquer momento! ?? Envio e Frete: Utilizamos os serviços dos Correios (PAC ou Sedex) e aplicamos descontos no frete para tornar sua entrega ainda mais acessível. Prazo de Envio: Comprometemo-nos a despachar os produtos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo haver variações devido a fatores externos, como problemas nos serviços dos Correios. Devolução e Trocas: Em caso de recebimento de produtos danificados ou com características diferentes do pedido, entre em contato conosco. Você pode realizar devoluções em até 7 dias após o recebimento, garantindo um processo simples e transparente. Problemas com os Correios: Em situações onde o produto é prejudicado durante o transporte (mesmo que não seja nossa responsabilidade, pois a PLP possui seguro), tentaremos resolver com os Correios. Se não for possível, entraremos em contato para encontrar a melhor solução. Esta abordagem se aplica a qualquer problema relacionado aos serviços dos Correios. Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos: Devoluções: Entre em contato conosco antes de enviar o produto para esclarecimentos. Serão analisadas devoluções nos casos de quadros com cor da moldura diferente do pedido, quadros com imagem incorreta ou produtos danificados. Prazo de devolução: até 7 dias após o recebimento. Trocas: Contate-nos antes de enviar o produto para explicar a solicitação. Analisaremos trocas nos casos mencionados acima. Envie o produto para o endereço fornecido no e-mail de compra, informando todos os detalhes da troca. Reembolso: Entre em contato para solicitar reembolso, explicando o motivo. Analisaremos cuidadosamente cada solicitação para fornecer a melhor solução possível.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução