Seja bem-vindo (a) a nossa loja Arte e Festas! Produzimos produtos personalizados para brindes corporativos, lembrancinhas de festas e presentes criativos. Nossa empresa foi eleita a Melhor Empresa do ano na Cidade de São João do Ivaí/PR no Prêmio Destaque Melhores do Ano em 2019, 2020, 2021 e 2022. Enviamos para todo o Brasil. INFORMAÇÕES IMPORTANTES: ARTE: - Enviaremos a arte para sua aprovação no prazo de 24 horas, assim que o pagamento do seu pedido for confirmado. Os pedidos que o pagamento não for confirmado, serão automaticamente cancelados em 24 horas; - Para execução da arte é necessário que nos informe o tema, paleta de cores, dados do aniversariante (nome e idade). Faremos um layout para sua aprovação! - No produto final (pronto) podem haver variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora; CANCELAMENTO DE PEDIDO: - Pedidos em que o produto já está em produção ou pronto para postagem não podem ser cancelados; PRAZO DE PRODUÇÃO: - Todos os produtos tem o prazo de confecção descrito, caso queira ele antes por favor informar para quando precisa para que assim possamos verificar se há possibilidade; ENVIO, PRAZO DE ENTREGA E POSTAGEM: - Os produtos serão embalados e enviados desmontados, por haver sério risco de amassarem ou quebrarem, sendo assim, você cliente precisará montar, encaixar ou até mesmo colar algumas partes, tendo nossa total ajuda e orientação; - O frete será pago pelo comprador e enviado via PAC, SEDEX ou E-SEDEX. O prazo de entrega dos Correios varia de acordo com a modalidade escolhida. Em caso de dúvidas entre em contato conosco. Após o cálculo e pagamento do frete não será possível alterar a modalidade de envio, mudar o endereço de entrega nem fazer a inclusão de novos produtos; - Não nos responsabilizamos pelos atrasos, extravios e problemas no sistema por parte dos Correios, é importante que você analise a viabilidade de prazos com a data da sua festa. Não nos responsabilizamos por avarias nos produtos causadas pelo correios, você cliente tem a opção de não escolher o serviço do correio e nos indicar um outro meio de envio; - A partir do dia da postagem fornecemos um código para que o cliente consiga rastrear a encomenda; TROCAS: - É de inteira responsabilidade do comprador a escolha das cores, papéis, estampas, fitas, detalhes, etc, ANTES da produção. Serão trocados somente produtos que forem avariados no transporte e que tenha fatos comprobatórios. ENTENDEMOS QUE AO FAZER SEU PEDIDO , VOCÊ LEU E ACEITOU AS POLÍTICAS DA LOJA Fique à vontade, estamos a sua disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução