OBSERVAÇÕES GERAIS: DO PRODUTO: - Nossos produtos são personalizados de acordo com sua festa/tema, as peças destacadas nesta loja podem ser modificadas e adaptadas a outros temas e cores; - Nossos produtos não acompanham os doces/guloseimas (itens vazios) - Usamos Papel Offset 180g fosco /Papel Glossy 180/230g Papeis coloridos Color Plus 180g - Material não resistente a água Meios de pagamento: Somos cadastrados no PayPal e aceitamos diversas formas de pagamento e elas ficam à mostra automaticamente na loja. Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção da peça. Reservas e desistências: Aguardamos a confirmação do pagamento até 7 dias antes do cancelamento automático do pedido. Se o pedido não ficar a contento do cliente, ele poderá devolver como recebeu e o reembolso será de 80% do valor do produto. Informamos que o frete também é por conta do cliente. Produção: Informamos que além do prazo dos Correios, existe também o prazo da confecção da peça que pode ser observado na descrição do produto, dependendo do caso, com as lembrancinhas podemos conversar e adequar o mesmo. Informamos que as peças são confeccionadas uma a uma, trabalhadas artesanalmente, portanto não temos pronta entrega. Também devemos salientar que trabalhamos com materiais importados, no caso dos papéis para Scrapbook, e nem sempre teremos os mesmo modelos disponíveis, pois os papéis tem coleções que mudam com o tempo, mas os Layouts da decoração serão respeitados. Atendimento: Procuramos responder os e-mails no máximo em 24h após o contato. Frete/Transporte O prazo de entrega informado na página de compra é fornecido pelos Correios, devendo assim considerar mais o prazo da confecção da peça. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas ocorridos no transporte e entrega das encomendas. Informamos que se o cadastro do cliente estiver com dados errados de endereço, o reenvio é por conta do comprador.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução