Caro(a) Cliente, Bem-vindo(a) a Feltrices, Jeans & Cia! Algumas informações básicas sobre a loja e procedimentos para compra: 1. Todos os produtos são artesanalmente confeccionados com jeans reciclado, tecidos e/ ou feltro. Em alguns casos usamos manta acrílica como "recheio", para uma melhor estruturação. 2. Prazos de produção e entrega: os produtos são artesanais, por isso o prazo de produção ser de no mínimo 30 dias para alguns produtos, contados a partir da confirmação de pagamento. Produtos com pronta entrega serão postados em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. 3. Opções de Frete: Correios - Sedex/ PAC (frete por conta do comprador). Os valores de frete poderão sofrer alteração de acordo com o sistema dos correios. Não nos responsabilizamos por atraso na entrega. O prazo de entrega e valores do frete são definidos pelos Correios. As entregas são de inteira responsabilidade dos correios. 4. Meios de pagamento: Via Moip: pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário ou cartões de crédito (com parcelamento em até 12 vezes com juros). Aguardamos a confirmação do pagamento para a produção e/ou envio das peças . 5. Trocas e devoluções: não nos responsabilizamos por danos causados por mau uso ou má conservação dos produtos. Nesse caso os produtos não serão trocados e nem o valor pago será devolvido. Em caso de insatisfação com o produto, o comprador terá o prazo de 5 dias úteis após seu recebimento para entrar em contato com a loja, solicitar a troca ou reembolso e fazer a devolução do produto. Os gastos com a postagem para a devolução do produto serão por conta do comprador, assim como no caso da postagem de um novo produto, em caso de troca. Quando o produto retornar a loja, será avaliado se está em perfeitas condições para então o valor pago ser reembolsado ou concedido o crédito para troca de produto. Caso o comprador opte pela troca de um produto mais caro, a diferença deverá ser depositada em nossa conta corrente. Em caso de dúvida entre em contato, estamos a disposição!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução