Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio:
- O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido e varia de acordo com o tipo de item, mas geralmente leva de 2 a 3 dias úteis. Após a produção, o envio é feito via Correios ou serviço de entrega, e o tempo de entrega depende do seu local de residência.
- Para produtos digitais, o envio é automático pela plataforma Elo7 logo após a confirmação do pagamento.
Trocas e Devoluções:
- Queremos que você ame sua compra na Fandom Design! Se por algum motivo não estiver satisfeito(a), aceitamos trocas e devoluções dentro de 15 dias após o recebimento do produto e frete por conta do comprador. Entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder.
- Produtos digitais como imprimíveis e arte digital são entregues eletronicamente. Uma vez que você tenha acesso ao arquivo, não é possível desfazer essa entrega.
Meios de Pagamento Aceitos:
- Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, Pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros.
Prazos de Resposta:
- Nosso objetivo é responder a todas as consultas e mensagens dentro de 24 horas úteis. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar.
Prazo de Cancelamento de Pedidos:
- Pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 48 horas.
- Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o processo de produção inicie.
Opções de Frete:
Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo envio padrão e expresso. Os custos e prazos variam de acordo com o destino e o tipo de serviço selecionado. Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades.
Na Fandom Design, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Fandom Design
SobrePolíticas da loja
Prazo de Produção e Envio: - O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido e varia de acordo com o tipo de item, mas geralmente leva de 2 a 3 dias úteis. Após a produção, o envio é feito via Correios ou serviço de entrega, e o tempo de entrega depende do seu local de residência. - Para produtos digitais, o envio é automático pela plataforma Elo7 logo após a confirmação do pagamento. Trocas e Devoluções: - Queremos que você ame sua compra na Fandom Design! Se por algum motivo não estiver satisfeito(a), aceitamos trocas e devoluções dentro de 15 dias após o recebimento do produto e frete por conta do comprador. Entre em contato conosco para obter instruções detalhadas sobre como proceder. - Produtos digitais como imprimíveis e arte digital são entregues eletronicamente. Uma vez que você tenha acesso ao arquivo, não é possível desfazer essa entrega. Meios de Pagamento Aceitos: - Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, Pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes sem juros. Prazos de Resposta: - Nosso objetivo é responder a todas as consultas e mensagens dentro de 24 horas úteis. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Prazo de Cancelamento de Pedidos: - Pedidos não concretizados serão cancelados no prazo de 48 horas. - Se você precisar cancelar um pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender sua solicitação antes que o processo de produção inicie. Opções de Frete: Oferecemos diferentes opções de frete, incluindo envio padrão e expresso. Os custos e prazos variam de acordo com o destino e o tipo de serviço selecionado. Durante o checkout, você poderá escolher a opção que melhor se adequa às suas necessidades. Na Fandom Design, estamos comprometidos em oferecer uma experiência excepcional aos nossos clientes. Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar.
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