Políticas da loja
Seja bem-vindo(a) à Loja virtual FAMILIA PET no Elo7
INSTRUÇÕES PARA COMPRA
1. Para comprar qualquer um dos nossos produtos é necessário primeiramente efetuar o cadastro no Elo7.
2. Escolha o produto disponível e clique em COMPRAR ESTE PRODUTO e será encaminhado para o carrinho de compras ou terá a possibilidade de alterar a quantidade, calcular frete e prazo de entrega, adicionar quaisquer observações e finalizar compra através do botão ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA.
3. Após a realização do pedido o mesmo será enviado em até 1(hum) dia útil para produtos em pronta entrega. Pedidos sob medida ou que necessitem prazo para produção em até 5(cinco) dias úteis.
ENTREGA
Utilizamos para nossas entregas os serviços do Correio.
Após a postagem é possível acompanhar o rastreio até o endereço de entrega pelo próprio Elo7 e caso queira o código de rastreamento basta solicitar no campo de mensagens que teremos prazer em ajudá-lo.
Sendo assim é de extrema importância que , ao fazer o cadastro , o endereço esteja correto pois isso garantirá o sucesso da entrega. Não deixe quaisquer informações incompletas como se for condomínio o andar, numero do apto, quadra, bloco, etc....
TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES
Visando atender da melhor forma nossos clientes, estabelecemos uma política de trocas e/ou devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor lei nº 8078/90.
O cliente poderá entrar em contato no prazo de até 7(sete) dias corridos através do canal de contato aqui na nossa loja na Elo7.
Motivos para troca = Defeitos na fabricação onde a loja Família Pet é responsável pelo pagamento do frete, mas caso você também não fique satisfeito com o produto comprado poderá devolvê-lo ou trocá-lo pagando o custo da postagem de envio e retorno dentro do prazo de 7(sete) dias do recebimento.
Condições dos produtos para trocas e/ou devoluções = O produto deverá estar em sua embalagem original e em perfeitas condições de revenda. Não podem estar lavados nem utilizados, sem odores, manchas, sujeiras ou alterações no tecido ou nas suas características originais.
Produtos confeccionados sob medidas passadas pelo comprador não estará sujeito à devolução ou troca.
Caso o objeto da troca não esteja mais disponível o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor ou receber um crédito para futuras compras.
Arcamos com o custo de envio somente quanto houver *defeitos de fabricação* .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
FAMILIA PET Moda e Acessórios para Cães e Gatos
SobrePolíticas da loja
Seja bem-vindo(a) à Loja virtual FAMILIA PET no Elo7 INSTRUÇÕES PARA COMPRA 1. Para comprar qualquer um dos nossos produtos é necessário primeiramente efetuar o cadastro no Elo7. 2. Escolha o produto disponível e clique em COMPRAR ESTE PRODUTO e será encaminhado para o carrinho de compras ou terá a possibilidade de alterar a quantidade, calcular frete e prazo de entrega, adicionar quaisquer observações e finalizar compra através do botão ENVIAR PEDIDO DESTA LOJA. 3. Após a realização do pedido o mesmo será enviado em até 1(hum) dia útil para produtos em pronta entrega. Pedidos sob medida ou que necessitem prazo para produção em até 5(cinco) dias úteis. ENTREGA Utilizamos para nossas entregas os serviços do Correio. Após a postagem é possível acompanhar o rastreio até o endereço de entrega pelo próprio Elo7 e caso queira o código de rastreamento basta solicitar no campo de mensagens que teremos prazer em ajudá-lo. Sendo assim é de extrema importância que , ao fazer o cadastro , o endereço esteja correto pois isso garantirá o sucesso da entrega. Não deixe quaisquer informações incompletas como se for condomínio o andar, numero do apto, quadra, bloco, etc.... TROCAS E/OU DEVOLUÇÕES Visando atender da melhor forma nossos clientes, estabelecemos uma política de trocas e/ou devoluções de acordo com o Código de Defesa do Consumidor lei nº 8078/90. O cliente poderá entrar em contato no prazo de até 7(sete) dias corridos através do canal de contato aqui na nossa loja na Elo7. Motivos para troca = Defeitos na fabricação onde a loja Família Pet é responsável pelo pagamento do frete, mas caso você também não fique satisfeito com o produto comprado poderá devolvê-lo ou trocá-lo pagando o custo da postagem de envio e retorno dentro do prazo de 7(sete) dias do recebimento. Condições dos produtos para trocas e/ou devoluções = O produto deverá estar em sua embalagem original e em perfeitas condições de revenda. Não podem estar lavados nem utilizados, sem odores, manchas, sujeiras ou alterações no tecido ou nas suas características originais. Produtos confeccionados sob medidas passadas pelo comprador não estará sujeito à devolução ou troca. Caso o objeto da troca não esteja mais disponível o cliente poderá trocar por outro produto do mesmo valor ou receber um crédito para futuras compras. Arcamos com o custo de envio somente quanto houver *defeitos de fabricação* .
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução