Políticas da loja
Bem Vindas (os) a loja Arteliana!
*NOSSOS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO:
De 2°s a 6°s feiras, das 9:00 ás 18:00hs e
Sábados das 9:00h as 12:00h
E-mails ou msgs enviadas fora dos nossos horários de atendimento, serão respondidas no dia útil seguinte.
* PRAZO DE PRODUÇÃO:
O prazo vai depender da quantidade que for solicitado, varia de 10 a 30 dias, favor consultar antes da compra.
*PRODUTOS PRONTA-ENTREGA:
Será postado em até dois dias úteis + prazo de entrega dos correios na sua localidade.
*MEIOS DE PAGAMENTO:
No momento, pix, porém estamos buscando outros meios para facilitar a sua compra.
*FRETE:
Por conta do cliente (comprador).
Após o pedido, enviamos o valor do frete.
O produto será enviado pelos CORREIOS, via PAC OU SEDEX (a escolha do cliente), após postagem, informaremos o rastreio, para que o cliente possa acompanhar o processo.
*No caso de MERCADORIAS DEVOLVIDAS POR ERRO DE ENDEREÇO E/OU POR AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO (os correios fazem 03 tentativas), NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELAS DESPESAS DO NOVO ENVIO.
*PRODUTOS:
Por se tratar de um produto artesanal, poderá ocorrer alterações de cores, tonalidades, estampas, tamanho em algumas peças, porém isso "não caracteriza" uma peça com defeito!
*TROCAS E/OU DEVOLUÇÃO:
Por se tratar de um produto artesanal, exclusivo, personalizado e por encomendas, não fazemos troca e/ou devolução! Somente em caso de "defeito de fabricação", que deverá ser informado em até 24hs após o recebimento do produto.
*PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO:
Para pedidos não pagos e sem resposta, o mesmo será cancelado em 3 dias úteis.
A ARTELIANA AGRADECE A SUA VISITA E ESCOLHA!!!
BOAS COMPRAS!!!
Eliana P. G. de LIma
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Arteliana_
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Bem Vindas (os) a loja Arteliana! *NOSSOS HORÁRIOS DE ATENDIMENTO: De 2°s a 6°s feiras, das 9:00 ás 18:00hs e Sábados das 9:00h as 12:00h E-mails ou msgs enviadas fora dos nossos horários de atendimento, serão respondidas no dia útil seguinte. * PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo vai depender da quantidade que for solicitado, varia de 10 a 30 dias, favor consultar antes da compra. *PRODUTOS PRONTA-ENTREGA: Será postado em até dois dias úteis + prazo de entrega dos correios na sua localidade. *MEIOS DE PAGAMENTO: No momento, pix, porém estamos buscando outros meios para facilitar a sua compra. *FRETE: Por conta do cliente (comprador). Após o pedido, enviamos o valor do frete. O produto será enviado pelos CORREIOS, via PAC OU SEDEX (a escolha do cliente), após postagem, informaremos o rastreio, para que o cliente possa acompanhar o processo. *No caso de MERCADORIAS DEVOLVIDAS POR ERRO DE ENDEREÇO E/OU POR AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO (os correios fazem 03 tentativas), NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS PELAS DESPESAS DO NOVO ENVIO. *PRODUTOS: Por se tratar de um produto artesanal, poderá ocorrer alterações de cores, tonalidades, estampas, tamanho em algumas peças, porém isso "não caracteriza" uma peça com defeito! *TROCAS E/OU DEVOLUÇÃO: Por se tratar de um produto artesanal, exclusivo, personalizado e por encomendas, não fazemos troca e/ou devolução! Somente em caso de "defeito de fabricação", que deverá ser informado em até 24hs após o recebimento do produto. *PRAZO DE CANCELAMENTO DO PEDIDO: Para pedidos não pagos e sem resposta, o mesmo será cancelado em 3 dias úteis. A ARTELIANA AGRADECE A SUA VISITA E ESCOLHA!!! BOAS COMPRAS!!! Eliana P. G. de LIma
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