Fiquei frustrada, chateada, porque simplesmente tiveram a capacidade de fazer uma colagem mal feita no pé do Dragão, que dá pra perceber nitidamente que o pé está quebrado, uma pena, porque não posso deixar de destacar o trabalho, que pra mim, é maravilhoso, a grandiosidade dos detalhes, lindoooooo demais !!!!faltou consideração com o cliente, em enviar o produto colado.
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Oi Rita, tudo bem? Li seu apontamento e, como eu mesma limpei, pintei e embalei sua peça, garanto não ter feito qualquer reparo no gesso. O que foi colado sob cada extremidade da peça (apoios) foi um feltro adesivo, cor negro, que uso sob peças em gesso. Tenho a foto do item antes de ser embalado, você poderia fotografar a peça no detalhe mencionado e me mandar, por gentileza! Gratidão! Lenisa
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RITA DE CASSIA MOTTA MACHADO
estou no trabalho, a peça está em casa, recebi ontem, muito bem embalada, não faço reclamação sem fundamento, por estar muito bem embalada é que afirmei que a peça foi colocada já colada no plástico bolha, não sei quem colocou a peça no plástico bolha, mas torno afirmar que a peça foi embalada com pé colado.
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Atualizando: foi constatada uma avaria sofrida durante o transporte da peça entre os Estados, apesar de todo o cuidado e uso de materiais de proteção interna. Como a peça conta com uma estrutura de ferro em sua moldagem, um impacto fez com que ela trincasse na extremidade, dando a impressão de uma fissura pré existente (eu mesma limpei, pintei e embalei a peça, não havia avarias antes de ser embalada). A cliente se prontificou a corrigir a fissura com uma tinta equivalente e compreendeu a questão apõs analisarmos juntas as fotos. Gratidão! Lenisa