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Seja bem vindo a nossa loja online! Para que tenhamos uma experiência de excelência, leia as políticas da loja com atenção e qualquer dúvida entre em contato via mensagem ao vendedor. *Quanto ao PRAZO de confecção* O prazo para confecção é o descrito na página de cada produto, sendo variável entre eles. Caso o seu item contenha dados personalizáveis, como nome, idade, etc, o prazo de confecção começa a ser contado a partir do momento em que você nos envia esses dados. Por isso, esteja atento para que não atrasemos o início da confecção e, consequentemente, o prazo de postagem do pedido. *Quanto ao prazo para ENVIO* Todas as encomendas são embaladas com muito cuidado para chegar até você em perfeitas condições. Nossas caixas são enviadas montadas e coladas, porém dobradas. Isso facilita muito para que você recheie sem o risco de amassar. Além de a maioria das caixas ter fundo de encaixe também. Tudo isso por que esperamos fazer parte de uma experiência incrível com você! *Importante - Variáveis* Os produtos são confeccionados conforme as amostras das fotografias do produto no site. Como se tratam de produtos artesanais, que dependem de produtos dos nossos fornecedores, pequenos detalhes podem sofrer algumas alterações, desde que não comprometa o resultado final. Alguns exemplos de alterações: Cor do chaton, modelo de alguma passamanaria, fita ou algum detalhe que, caso esteja em falta em nosso fornecedor precise ser substituído. É raro que essas alterações sejam feitas, mas caso queira ser avisada se o seu produto precisar de alguma delas, é só nos enviar uma mensagem após a compra. *AMOSTRA / ARTE* Afim de cumprir com nosso prazo de confecção e postagem, não enviamos amostra de produtos do nosso portfólio ( produtos já cadastrados), somente de produtos com arte nova. *ARTE NOVA / TEMA NOVO* Caso não tenha encontrado um tema de seu interesse, podemos desenvolver uma nova amostra no tema escolhido. Basta enviar uma mensagem no campo mensagem ao vendedor. Não é cobrada taxa extra, apenas acréscimo de 10 dias úteis no prazo de produção. Nesse período, é enviada a arte/amostra para aprovação. Após aprovada, inicia-se a contagem do prazo de confecção. Essa arte é desenvolvida após o pagamento do kit com quantidade de itens escolhida. SERÁ UM PRAZER FAZER PARTE DE UM MOMENTO INCRÍVEL E INESQUECÍVEL PARA VOCÊ! ESTAMOS ANSIOSOS POR TE ATENDER! ATT Equipe Doce Encanto Festas

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