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Políticas da loja

Horário de Atendimento do Chat >> Segunda a Sexta das 9h às 17h<< TROCAS & DEVOLUÇÕES Política de trocas e devoluções. Se tiver problemas com a sua compra, não se preocupe, converse com gente. Vamos te ajudar! Fique de olho nos prazos. Você tem até 7 (sete) dias corridos para solicitar devolução a contar do dia da entrega por arrependimento. Para defeitos de fabricação são 30 (trinta) dias para pedir troca ou devolução. Sempre confira seu pacote na entrega! Recuse se alguns dos sinais abaixo forem percebidos. Embalagem aberta ou avariada (amassada, molhada, sinal de que não foi transportada como deveria); O produto veio quebrado, amassado, riscado e semelhantes; Produto em desacordo, ou seja, você viu que o item é completamente diferente do que você comprou; Faltando peças ou acessórios. Confira o produto após a entrega! Se você percebeu algum problema após a entrega entre em contato pelo chat de compra. Lâmpadas e eletrônicos: Fique atento a voltagem dos eletrônicos na hora da compra. Não conecte em tomadas sem antes conferir se a voltagem é adequada. Semijoias: Os termos de garantia das semijoias são enviados juntamente com guia de uso. Como devolver? Depois de nos contatar é só seguir o passo a passo. O produto deve ser devolvido na embalagem original ou similar; Sem indícios de uso; Acompanhado também dos manuais e todas as peças/acessórios que o acompanham. >>Não serão aceitas as solicitações<< Não avisadas à equipe de suporte. Que apresentem sinais de uso ou imperícia. Que forem feitas fora dos prazos.