Prezado Cliente, Seja bem vindo a nossa loja! A seguir serão apresentadas as políticas da loja. Pedimos gentilmente que leia com atenção. 1) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO DOS PRODUTOS: 15 (quinze) dias após a confirmação do pagamento. Os produtos são enviados desmontados. 2) PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS: Após a confirmação do pagamento o cliente deve informar os seguintes dados para personalização: NOME e IDADE do aniversariante. 3) ARTE DO PRODUTO: Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio. Alteramos apenas o nome e idade do aniversariante. Não enviamos a arte do anúncio para aprovação. 4) PAGAMENTO E ENVIO DE PRODUTOS: Após o Cliente efetuar o pedido dos personalizados pelo site deve-se efetuar o pagamento. Caso o pagamento não seja efetuado, o pedido será cancelado. 5) MEIOS DE PAGAMENTOS: os meios de pagamento estão disponíveis na página inicial da loja através de ícones. 6) TROCAS DE PRODUTOS: Os produtos confeccionados não poderão ser trocados. Em casos de eventuais incorreções (por parte da loja) de grafia do nome ou idade do aniversariante, a loja enviará, sem custos adicionais, as tags corrigidas. Importante: O endereço e CEP de recebimento da mercadoria devem estar atualizados no site. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos referentes à entrega da mercadoria. Caso o produto retorne para a loja, será cobrada nova taxa de frete. Estamos à disposição para maiores esclarecimentos! Dilore Papelaria Personalizada
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução