Di Lacinho´s trabalha com peças feito á mão e sob encomenda. Política de Loja via Elo7 Condições Gerais: Prazo de confecção: 10 dias úteis Frete: Por conta do cliente via correios Não enviamos por Carta Simples ou Registrada. Pagamento Elo7: Pagamento através do site devem ser realizados após o envio do valor do frete. Pedidos sem confirmação de pagamento em até 03 dias úteis; serão cancelados automaticamente. Atenção: - O pedido só será confeccionado e enviado mediante confirmação do pagamento. - O prazo de 10 dias úteis passa a contar a partir da data de confirmação do pagamento. -Não reservamos peças sem a confirmação de pagamento. Pronta Entrega: Não passam por alterações. Envio: 3 dias úteis a contar da data de confirmação de pagamento. Recebimento: Digite seus dados de entrega com muita atenção. É muito importante o endereço completo e correto, para que a encomenda chegue no tempo previsto e não retorne ao remetente por dados incorretos. Caso a encomenda retorne, será necessário informar o endereço correto, efetuar o pagamento referente ao novo envio, para que seja postado novamente nos correios. Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos nos correios. Porém, fique calma! Faremos toda a intermediação, reclamações, solicitações , tudo; Até que você receba sua encomenda e fique satisfeita! Cancelamentos: De acordo com o Código do Consumidor art. 49, o consumidor tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos. Art. 49 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Como Fazer: - Entrar em contato conosco, solicitando o cancelamento do pedido. Informaremos o nosso endereço; para devolução. - Enviar o produto através dos Correios para que o produto possa ser rastreado. Em caso de extravio, a responsabilidade é do comprador; Assim que recebermos o seu produto, entraremos em contato para pegar os dados bancários para que possamos efetuar o pagamento total das suas despesas com os produtos, ou seja, a devolução total do valor do produto + Valor do frete pago+ valor do frete via Pac pago para devolução. * Todos os produtos devem ser enviados sem uso, na sua embalagem. Se estiverem danificadas ou alteradas de alguma forma, não poderão ser devolvidas ou trocados. Trocas: Antes de serem enviados todos os produtos são testados e analisados.Só serão realizadas trocas por motivos de defeitos. Neste caso, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar a troca ou conserto do mesmo produto ou trocar por outro disponível no site, no qual o valor deve ser igual ao produto defeituoso. Devolve-lo intacto, sem uso. Após este prazo, não serão realizadas trocas. Não realizamos trocas de produtos personalizados e confeccionados sob medida. Não serão realizadas trocas por mal uso do produto. Não serão realizadas trocas por medidas ou modelo errado, enviadas por parte do comprador. Exceto pelo motivo autorizado acima, nos casos de devoluções em geral o frete é sob responsabilidade do cliente. Adicionais/Personalizações: Cada peça já tem seus componentes pré estabelecidas. Para adicionar detalhes, personalizações ; todas as peças sofrerão acréscimo. Consulte! Não serão concedidos descontos por detalhes tirados das peças. Ex: Faixa com laço e aplicação de strass. Cliente quer o laço liso, sem strass. Será cobrado valor original da peça. PEDIDOS PERSONALIZADOS; -Pedidos personalizados tais como; alteração de cores, ou peças exclusivamente feita para cliente o prazo para envio sofrerá alteração devido a buscas dos materiais necessários. Portanto o prazo passa a ser até 20 dias úteis, mais o prazo de entrega. Em caso de eventos que seja necessário antes desse prazo entre em contato antes de finalizar o pedido para verificar se será possível a entrega antes desse prazo. Lembrando que: Todas as peças são artesanais, sendo assim os materiais usados podem sofrer alterações de disponibilidade. Assim sendo, o cliente será informado no caso de modificações. As peças podem sofrer leves alterações na cor, devido ao monitor. Dúvidas? Pergunte!!! Quando estiver vendo o orçamento pergunte o quanto for preciso, até que todas as suas dúvidas sejam esclarecidas. Terei o maior prazer em responder a você. Isso evita eventuais desentendimentos que podem acontecer caso exista alguma duvida sobre os itens e funcionamento geral do processo de criação. Você pode passar todas as informações detalhadas de como quer o seu pedido clicando em: contatando o vendedor. Atenção: Após iniciar a confecção, o que já foi feito não tem como ser mudado! Se encomendou sua peça conosco;entendo que estes termos foram lidos e aceito. Agradecemos por escolher Di Lacinho´s Gd Abraço; Manú Rgues
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução